HABLANDO DE
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Negocios
El éxito de cualquier iniciativa de Transformación Digital depende de centrar las tecnologías nuevas e innovadoras en el centro de la estrategia empresarial . Cuando las organizaciones lo hacen bien , la innovación e incluso la disrupción siguen . Sin embargo , existe un problema que a menudo se pasa por alto a medida que las organizaciones adoptan marcos comerciales más avanzados y potencialmente lucrativos . A medida que se acumulan las capas de tecnología , la complejidad general también se multiplica y , con demasiada frecuencia , el rendimiento se degrada .
Hoy en día , los entornos de múltiples nubes , los contenedores , los microservicios , las aplicaciones SaaS y una multitud de API introducen una enorme cantidad de conexiones , pero también muchos posibles puntos de falla y riesgos de seguridad .
Simultáneamente , a medida que las organizaciones adoptan entornos basados en la nube más complejos para respaldar el trabajo flexible , el tráfico aumenta en las redes . Garantizar que los clientes , empleados y otras personas reciban la mejor y más segura experiencia posible en medio de esta creciente complejidad es una tarea abrumadora .
Desafortunadamente , muchas organizaciones terminan con una visión limitada de su aplicación y el rendimiento de la red , ya que gran parte de la red está fuera de su control . Sin embargo , las organizaciones de alto rendimiento reconocen que la observabilidad de la experiencia digital del usuario final es esencial para las iniciativas de transformación digital . Ayuda a las empresas a evitar el bajo rendimiento , las interrupciones e incluso los problemas de seguridad , ya que se iluminan los que antes eran puntos ciegos .
Ojo con el rendimiento
Una forma de entender el problema es pensar en una entrega de pizza . Es posible que un restaurante produzca una pizza gourmet , pero si la motocicleta de reparto choca contra un bache y la pizza sale volando del estante , es probable que se arruine . Al aplicar esto al mundo digital , es evidente que un conjunto increíblemente sofisticado de aplicaciones y capacidades puede fallar debido incluso al más mínimo error de entrega .
Las organizaciones de alto rendimiento reconocen que la observabilidad de la experiencia digital del usuario final es esencial para las iniciativas de transformación digital .
clientes dependiendo del mismo proveedor de red troncal o servicio de resolución de DNS que ha fallado y podemos ver cómo las ganancias y la reputación comercial están en juego .
A medida que las organizaciones se modernizan y agregan componentes tecnológicos , la situación se vuelve cada vez más compleja . Lo que es simple para el cliente se vuelve cada vez más desafiante para el proveedor . Mirar dentro de la pila y hacia el exterior a varios servidores y sistemas , a menudo dispersos por todo el mundo , puede degenerar en un viaje por la madriguera del conejo .
Por ejemplo , una transacción de comercio electrónico aparentemente simple podría implicar cientos de saltos y un par de docenas de API . Un empleado que trabaja en casa puede tener una VPN mal configurada que causa problemas de rendimiento que se extienden a su interacción con los clientes .
La respuesta radica en comprender a fondo lo que está sucediendo en un momento dado . ¿ El problema tiene su raíz en una falla de API en un sitio de red de entrega de contenido en otro estado o el culpable es un proveedor de red troncal local ?
¿ Es el enrutador doméstico de un empleado o su configuración de VPN lo que está socavando la productividad de un empleado remoto o representando
Howard Beader , vicepresidente de marketing de producto en Catchpoint
El resultado : un usuario que espera un período de tiempo inaceptable , o peor , que no pueda completar una transacción . Multiplique esto entre muchos
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