HABLANDO DE
‘‘
Negocios
Una forma de entender el problema es pensar en una entrega de pizza .
Con fuentes de telemetría de agentes sintéticos basados en IA que hacen ping a sitios y servicios constantemente , una organización puede detectar problemas en el instante en que surgen y resolverlos de manera proactiva antes de que comiencen a afectar a las personas .
Además , los equipos pueden detectar e identificar una amplia gama de problemas de inmediato , ya sea que la causa sea latencia , malas configuraciones , problemas de codificación o problemas de seguridad . Con el monitoreo sintético premium , es posible profundizar y comprender el rendimiento en milisegundos . un riesgo de seguridad ? Sin visibilidad total , una organización se queda en la oscuridad , teniendo que recurrir a conjeturas sobre el problema y la solución .
Usando técnicas de observabilidad tanto pasivas como activas , una organización puede evolucionar repentinamente más allá de lo reactivo y al reino de lo proactivo . Y , lo más importante , los clientes , empleados y otros reciben la mejor experiencia digital posible .
La observabilidad del usuario final es importante
Eliminar el riesgo
En última instancia , todas las iniciativas de transformación digital conducen al mismo lugar : la experiencia del usuario . Los clientes , empleados y socios comerciales no son luces verdes , amarillas y rojas en un tablero o números en una hoja de cálculo , son personas que intentan lograr cosas del mundo real , generalmente a gran velocidad , ya sea ver contenido en un sitio web , comprar un producto a través de una aplicación , o tratando de hacer su trabajo en una oficina en casa .
El objetivo en todos los casos es ofrecer una experiencia impecable . Sin embargo , para lograr esto de la mejor manera posible en la capacidad de una organización , se necesitan dos condiciones críticas . El primero es un compromiso con la consolidación de sistemas en la nube , desde la capacidad de aumentar y disminuir el ancho de banda y usar contenedores y microservicios hasta implementar escritorios virtuales y VPN para empleados . Esto construye una base para la Transformación Digital a través de sistemas altamente ágiles , flexibles y escalables .
El segundo factor es la capacidad de observarlo todo . Cuando una organización tiene visibilidad del espectro completo de eventos e interacciones que tienen lugar , es posible optimizar el rendimiento . Con la observabilidad de la experiencia digital del usuario final , la visibilidad se extiende a todos los sitios web , nubes , contenedores , servicios , sistemas , software , API y dispositivos . Haciendo posible identificar los problemas a medida que aparecen en lugar de 500 fallas más tarde .
La adopción de un marco de observabilidad más avanzado requiere cambios prácticos y culturales dentro del negocio . Naturalmente , las organizaciones deben contar con las soluciones adecuadas de observabilidad del rendimiento para ver todo en contexto y en tiempo real , pero también deben asegurarse de que los equipos entiendan los negocios y la TI como de costumbre , lo que no conducirá a una verdadera transformación digital . Debe haber un enfoque único en la entrega de un rendimiento sobresaliente todo el tiempo .
Hay otros beneficios claros de este enfoque . Con un marco de observabilidad sólido , una organización puede garantizar que todos en el ecosistema empresarial cumplan con los acuerdos de nivel de servicio ( SLA ) y las obligaciones contractuales . Señalar con el dedo y el juego de la culpa se desvanecen . Es posible identificar instantáneamente la fuente exacta de cualquier problema de rendimiento mientras se establecen métricas y KPI realistas que responsabilizan a todos .
A medida que las organizaciones intensifican los esfuerzos de transformación digital y avanzan más profundamente en la nube , comprender exactamente lo que sucede en cada momento de cada día es nada menos que fundamental . No es suficiente ensamblar las tecnologías correctas , es vital asegurarse de que funcionen de manera efectiva y sinérgica . Los clientes , empleados y socios deben recibir una experiencia consistente e impecable . Solo entonces las iniciativas de transformación digital pueden ofrecer los mejores resultados posibles . p
38 INTELLIGENTCIO LATAM www . intelligentcio . com / latam-es