Intelligent CIO LATAM Issue 16 - Page 8

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Una investigación de Ivanti revela que el 49 % de los empleados se sienten frustrados por el trabajo que les proporciona la tecnología

Ivanti , el proveedor de la plataforma de automatización Ivanti Neurons que descubre , administra , asegura y da servicio a los activos de TI desde la nube hasta el perímetro , ha anunciado los resultados de su estudio State of the Digital Employee Experience ( DEX ). Ivanti trabajó con expertos globales en transformación digital y encuestó a 10 000 trabajadores de oficina , profesionales de TI y C-suite para evaluar el nivel de priorización y adopción de DEX en las organizaciones y cómo da forma a las experiencias laborales diarias de los empleados .

El informe reveló que el 49 % de los empleados se siente frustrado por la tecnología y las herramientas que ofrece su organización y el 64 % cree que la forma en que interactúan con la tecnología afecta directamente la moral .
También destacó que el 26 % de los empleados están considerando dejar sus trabajos porque carecen de la tecnología adecuada ; el 42 % ha gastado su propio dinero en mejor tecnología para trabajar de manera más productiva ; y el 65 % cree que sería más productivo si tuviera mejor tecnología a su disposición .
“ Garantizar experiencias digitales positivas para los empleados es la nueva piedra angular de la gestión de TI empresarial moderna ”, dijo Steve Brasen , director de investigación de Enterprise Management Associates .
“ La mejora de la productividad de la fuerza laboral ayuda a atraer y retener talento esencial , acelera la agilidad y la competitividad del negocio , reduce los costos operativos e impulsa el éxito y la rentabilidad de la organización . Comprender los requisitos de DEX es la clave para adaptar las tecnologías y prácticas relacionadas que respaldarán el entorno único de cada organización ”.

Mambu entra en asociación estratégica con Visa

Mambu , una plataforma líder de banca en la nube , ha anunciado una asociación global con Visa para utilizar Visa DPS , uno de los procesadores más grandes de transacciones de débito de Visa a nivel mundial . La asociación brindará a los clientes de Mambu una conexión perfecta con Visa DPS para la emisión y el procesamiento de tarjetas de extremo a extremo .

Ambas empresas reconocieron la importancia de la interconectividad para satisfacer la creciente demanda de FinTechs junto con las instituciones financieras establecidas . Mambu está desarrollando una integración con Visa DPS que brindará a las instituciones más flexibilidad para ofrecer nuevos productos y servicios de tarjetas a sus clientes .
Kevin Trilli , director de productos de Mambu , dijo : “ La demanda de servicios de tarjetas por parte de los clientes está creciendo rápidamente , ya sea que se trate de instituciones financieras establecidas o FinTechs . Las asociaciones estratégicas y la interoperabilidad de los proveedores de servicios ofrecen el mejor valor , elección y flexibilidad para los clientes , ya sea que se embarquen en la Transformación Digital o amplíen un nuevo programa de tarjetas . Este es un paso importante para brindar servicios más simples , transparentes y conectados a cualquier empresa que ofrezca servicios financieros .
“ Estamos creando una oportunidad para que nuestros clientes se transformen , escalen y alcancen la excelencia operativa con esta integración . Las instituciones pueden crear sus experiencias únicas de tarjetas de pago para clientes en Mambu , independientemente de si se trata de una cuenta de depósito o préstamo , y llevarlas rápidamente al mercado . Luego , pueden aprovechar las capacidades de procesamiento de emisores de Visa DPS para implementar nuevos productos y soluciones para sus clientes ”.
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