Intelligent CIO LATAM Issue 14 - Page 57

CASO DE ESTUDIO

¿

¿ Qué tan digital es el SENA ?
Para el Servicio Nacional de Aprendizaje ( SENA ), la Transformación Digital siempre ha sido un proceso de cambio organizacional con nuevas formas de capacitarse y trabajar mediante la adopción , uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información , redes sociales , móviles y tecnologías emergentes . .
Sin embargo , la nueva realidad cambiante provocada por la pandemia mundial ha alentado aún más la creación de nuevas iniciativas que se basan en tecnologías , métodos de trabajo y grupos innovadores .
Pasa por modernizar la infraestructura tecnológica y los servicios TIC que se brindan a los ciudadanos , mejorar la experiencia del usuario colombiano con soluciones basadas en tecnologías disruptivas y habilitar diversos canales digitales para hacer más eficientes las interacciones .
¿ Cuáles fueron los principales cambios que enfrentó TI para superar la pandemia y la consecuente aceleración digital ?
La pandemia fue un importante acelerador de la transformación digital . Afortunadamente y a pesar de las dificultades , con nuestros ajustes y mejoras , el sector TI diseñó e implementó una estrategia de apoyo al trabajo en casa , asegurando la operación y el compromiso de cumplir con sus objetivos estratégicos en formación , empleabilidad , emprendimiento y certificación de competencias laborales . .
Cabe mencionar avances significativos como la activación masiva de Office 365 para todos los

EL SECTOR TI DISEÑÓ E IMPLEMENTÓ UNA

ESTRATEGIA DE APOYO

AL TRABAJO EN CASA , ASEGURANDO LA OPERACIÓN Y EL

COMPROMISO DE CUMPLIR CON SUS OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS .

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