ESTUDO DE CASO que podemos dizer que estamos sempre disponíveis e tolerantes ao tempo de inatividade ”, acrescentou .
Além de todas essas vantagens , o maior valor que a Veeam oferece ao Mundo Cuervo é que seus processos ajudam a gerar flexibilidade operacional e melhor atendimento ao cliente . Genoveva García , gerente de marketing e comunicações do Mundo Cuervo , falou sobre como a Veeam tem ajudado o
SOBRE MUNDO CUERVO
A Empresa
Mundo Cuervo é um complexo turístico no município de Tequila , localizado no estado de Jalisco . É composto por dois hotéis , dois restaurantes , um centro de convenções e um centro cultural que engloba um museu , inúmeras lojas de souvenirs , uma visita guiada à destilaria mais antiga da América Latina e o Expresso José Cuervo , um trem que viaja entre o estado capital , Guadalajara , e o destino , transportando 700 turistas por semana .
A empresa , que conta com cerca de 500 , se concentra em criar experiências únicas a partir desta tradicional bebida mexicana , que o mundo identifica com o México : a tequila . Sua missão é fazer com que os visitantes saiam da cidade de Tequila com memórias mágicas , graças às múltiplas atividades oferecidas . Em 2018 , mais de 190 mil pessoas visitaram as instalações da empresa .
O Desafio
À medida que o Mundo Cuervo se tornou um destino turístico nacional , cada vez mais pessoas recorrem aos seus serviços . Garantir um atendimento diferenciado ao cliente é de grande importância para a empresa . Assim , as principais responsabilidades de seu departamento de TI incluem garantir e manter a alta disponibilidade de seus serviços de dados , ajudando as áreas de operações a oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes .
A Solução
O Mundo Cuervo usa Veeam Backup and Replication , Veeam Backup para Microsoft Office 365 e Veeam Endpoint Backup , que o ajuda a controlar e gerenciar o processo de backup para seu ambiente de virtualização , fornecem proteção total e acesso aos seus dados do Office 365 , e , de forma simples , possibilita facilidade de backup em todos os equipamentos .
A VELOCIDADE DE GRAVAÇÃO QUE A VEEAM
OFERECE É EXTREMAMENTE
RÁPIDA EM COMPARAÇÃO COM OUTROS APLICATIVOS , ESPECIALMENTE AO LIDAR COM AMBIENTES VIRTUAIS .
processo de reserva a se tornar mais fácil e eficiente , permitindo responder melhor às necessidades de seus clientes de forma mais flexível , ajudando a garantir a fidelidade e confiança dos clientes .
Os resultados
• Velocidade , simplicidade e confiabilidade para processos de backup , restauração e recuperação . Com a ferramenta anterior , a empresa passava três horas no processo de backup , mas agora , graças à Veeam , isso leva apenas 15 minutos . Restaurações que costumavam levar meio dia agora podem ser concluídas em apenas alguns minutos e , em vez de ter três pessoas trabalhando nesta tarefa , agora apenas uma é necessária . Mas isso não é tudo : “ O principal elemento é a confiança que agora temos na eficiência de nossos backups , sabendo que podemos fazer a qualquer momento ”, acrescentou Guzmán .
• Serviços de primeira classe para usuários e clientes . Garantir a alta disponibilidade de dados é uma prioridade para o departamento de TI do Mundo Cuervo , pois os visitantes vêm em primeiro lugar . Por isso , garantir que o processo de backup seja o mais rápido possível para ajudar a enfrentar melhor os problemas é um grande diferencial que Guzmán encontrou na Veeam , já que garante a entrega de um serviço ideal para as áreas de negócios e , consequentemente , para os clientes .
• Economia de espaço de armazenamento graças a uma das melhores soluções de compressão do mercado . “ A velocidade de gravação que a Veeam oferece é extremamente rápida em comparação com outros aplicativos , especialmente ao lidar com ambientes virtuais . Porém , o que mais me surpreendeu é sua alta taxa de compressão . Esta ferramenta é uma das melhores do mercado , pois nos permite armazenar mais informações de backup sem ter que investir muito espaço em disco ”, concluiu Guzmán . p
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