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Programa da Dynatrace para atender à demanda do cliente por otimização de nuvem
Dynatrace , líder em observabilidade e segurança unificadas ,
A anuncia o lançamento de seu Programa de Endosso de Serviços ( Services Endorsement Program , em inglês ), que oferece aos seus parceiros acesso a novos treinamentos e testes com foco em observabilidade e segurança unificadas , AIOps e DevSecOps e CloudOps avançados . Desenvolvido pela equipe Dynatrace ACE Services , a iniciativa equipa os participantes com conhecimentos e habilidades para arquitetar , implementar e gerenciar soluções Dynatrace que sustentam os complexos ecossistemas nativos de nuvem dos quais as principais organizações do mundo dependem para impulsionar a Transformação Digital em escala . Os parceiros que concluírem o programa terão endosso para oferecerem os serviços da Dynatrace por meio de uma designação que valida seus recursos e demonstra sua capacidade de ajudar os clientes a impulsionarem a modernização e a otimização de nuvem com mais rapidez e segurança . sucedida da plataforma Dynatrace ”, diz Mat Middleton , Chefe Global de ServiceNow , Engage ESM e DPM Practice na Eviden , empresa da Atos . “ Juntas , a Eviden e a Dynatrace capacitam os clientes corporativos a simplificar as práticas de DevSecOps para conseguir lançar melhores programas e com mais rapidez . Esperamos continuar gerando o valor da plataforma Dynatrace para nossos clientes , para que eles possam acelerar suas iniciativas de migração e otimização para ambientes Cloud ”.
“ Estamos entusiasmados por sermos uma das primeiras organizações a receber o reconhecimento da Dynatrace como um parceiro qualificado para a oferta de serviços porque isso demonstra nosso compromisso e capacidade comprovada de apoiar globalmente as organizações a acelerarem seus esforços de adoção e modernização de nuvem por meio da implementação bem-
TOPMIND atualiza plataforma AnnA e integra ChatGPT para ampliar recursos de Inteligência Artificial
TOPMIND , uma das principais
A empresas de Tecnologia da Informação da América Latina , anuncia novidades de sua plataforma de atendimento e mensageria AnnA para oferecer Inteligência Artificial ( IA ) mais avançada . Por estar agora integrada com o ChatGPT , a plataforma AnnA torna a jornada dos clientes mais dinâmica , com mensageria digital em seu hub de soluções . A plataforma permite o gerenciamento completo da interação entre as empresas e consumidores , incluindo ferramentas e APIs exclusivos para a integração com outros sistemas e acesso rápido a novos recursos de comunicação digital . Outra novidade da solução é a possibilidade de fazer pagamentos , programar as entregas , tudo automaticamente , com total segurança .
“ Na trilha da inovação , entendemos que a Inteligência Artificial é o futuro e as companhias precisam encurtar caminhos para serem mais competitivas e assertivas em seus negócios ”, diz Sandra Maura , CEO da TOPMIND . “ De olho nas mudanças do mercado , integramos nossa plataforma Anna ao ChatGPT para oferecer mais possibilidade aos nossos clientes , que buscam flexibilidade em suas jornadas digitais ”, diz .
A solução AnnA , que também conta com tecnologia de Business Intelligence , utiliza uma abordagem inovadora para otimizar o uso das ferramentas de comunicação instantânea e , dessa forma , gera valor às empresas de todos os tamanhos e segmentos por apresentar insights e análises sobre pontos como volume de interações , número de atividades e muito mais . O sistema também oferece recursos para customização das rotinas de atendimento , de acordo com as diferentes personas e conforme as características dos consumidores .
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