ESTUDO DE CASO
qualidade de atividades executadas para melhorar a experiência do serviço para nossos clientes .
Hoje temos tecnologia envolvida no processo de compras de produtos do fornecedor , gestão do inventário , distribuição do que deve ir na cesta de cada cliente , impressão de etiqueta de cada cesta para facilitar montagem , gestão de expedição e integração com sistema de rotas para garantir que os clientes recebam dentro do tempo acordado .
A Diferente utiliza algum tipo de análise de dados ou Inteligência Artificial para melhorar sua eficiência operacional ?
Desenvolvemos nossa Inteligência Artificial chamada PitaIA , responsável por analisar preferências , restrições , frequência que o cliente já recebeu o produto e composição nutricional das cestas para definir o que deve ir na cesta de cada cliente . Conseguimos saber o que o cliente gosta sem ele nos dizer através da PitaIA .
Outro módulo do PitaIA é a nossa integração com ChatGPT . Existem produtos que nossos clientes recebem que eles gostariam de saber o que fazer com o produto , como manusear ou até mesmo como fazer com que o produto dure mais . Através da nossa integração com o ChatGPT o cliente consegue ver receitas do que fazer com o produto recebido e formas adequadas de manuseio do produto .
Como a Diferente aborda a segurança de dados e a privacidade dos clientes em sua plataforma online ? Quais medidas são tomadas para proteger as informações pessoais e garantir a confiança dos usuários ?
O primeiro passo é garantir que você tem as ferramentas e parceiros corretos . Toda tecnologia da Diferente está hospedada na nuvem . Trabalhamos com o Google Cloud Platform para gestão da nossa infraestrutura . Toda parte da operação que trabalha com dados sensíveis tem parceiros certificados nos órgãos competentes e possuem as licenças para operar no segmento . Desde o início tivemos o conhecimento para construir nossos serviços com os níveis adequados de segurança nas camadas de infraestrutura , serviços ( Apis ) e modelos de dados . p
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