HABLANDO DE
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Negocios
En la búsqueda del éxito empresarial , es necesario utilizar soluciones que brinden acceso a una plataforma robusta de análisis y visualización de datos para que las nuevas estrategias puedan implementarse de manera eficiente y efectiva , basadas en hechos . de datos en un solo marco corporativo no ocurre en muchas empresas brasileñas .
El segundo desafío se relaciona con la calidad de los datos . Las estructuras separadas con datos aislados tienden a estar en diferentes formatos , lo que dificulta la combinación y comparación de la información . Además , los datos no siempre están actualizados , son consistentes y completos cuando se guardan en diversas fuentes . Los ejemplos prácticos incluyen campañas de fidelización que rastrean los detalles del cliente , pero no siempre tienen la última dirección registrada , a pesar de los datos actualizados de los clientes en los sistemas de comercio electrónico . Por lo tanto , junto con los silos , la calidad de los datos representa un problema importante para los minoristas .
En este contexto , entiendo que tenemos tres desafíos importantes . El primero está relacionado con los silos , donde normalmente se almacenan los datos . Históricamente , las diferentes etapas de los viajes de los clientes recopilaban otros tipos de información almacenada en bases de datos separadas . Esta situación persiste hasta el día de hoy .
Por sorprendente que parezca , los datos de los clientes permanecen con las ventas , las acciones promocionales se quedan con el marketing en los sistemas CRM , las transacciones se quedan en un repositorio de Punto de Venta ( POS ) para uso legal o fiscal y el inventario está en el back office .
El tercer desafío es el análisis . La disponibilidad de tiempo es esencial para que la información sea procesable . Se necesitan recursos suficientes para analizar e interpretar los datos primero .
Los minoristas luchan con procesos complejos y lentos basados en datos obsoletos , lo que afecta seriamente la toma de decisiones , especialmente cuando debe suceder de inmediato , en tiempo real . En la búsqueda del éxito empresarial , es necesario utilizar soluciones que brinden acceso a una plataforma robusta de análisis y visualización de datos para que las nuevas estrategias puedan implementarse de manera eficiente y efectiva , basadas en hechos .
En general , la estructura digital utilizada en el comercio electrónico está completamente separada de la operación física de las empresas . Por lo tanto , la comunicación entre departamentos y la integración
Al eliminar los silos de datos y la información de referencias cruzadas , las marcas brasileñas lograrán un mejor rendimiento y precisión en sus negocios , transformando los datos en valor comercial tangible . p
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