DESTACADO : TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Elias Rogério da Silva , presidente de Diebold Nixdorf Brazil estructuras existentes y crear ecosistemas dinámicos para el entorno digital .
Los bancos necesitan mejorar el viaje de generación de experiencias para seguir siendo competitivos , haciendo un uso inteligente de los datos para la generación de valor y la toma de decisiones empresariales .
Autoservicio : Además de proporcionar acceso a efectivo , los cajeros automáticos juegan un papel esencial en la percepción de la marca , ya que están físicamente en contacto con los clientes y contribuyen a aumentar el acceso a nuevos servicios . a través de sus canales de servicio . Para lograr esto , deben ser capaces de asignar recursos y escalar demandas , organizándolas por prioridades .
Esta relación directa también permite un compromiso más estrecho con los consumidores para reforzar la capacidad de los bancos para modernizarse e innovar al permitir que los titulares de cuentas estén aún más satisfechos con la asistencia electrónica que reciben .
Las crecientes expectativas de las personas con respecto a los servicios bancarios , el aumento de la competencia , el aumento de los nativos digitales y la demanda de fácil acceso a los servicios impulsan a las instituciones financieras a ofrecer una mayor personalización en sus cajeros automáticos y canales .
Migración a la nube : La tecnología basada en la nube , especialmente en los servicios prestados por los bancos modernos , reduce la complejidad y acelera la innovación . También ofrece recursos más accesibles y flexibles , junto con aplicaciones dinámicas . El ecosistema de las instituciones financieras facilita la introducción de nuevos servicios al acelerar el desarrollo y lanzamiento de nuevas aplicaciones , incluida la reducción del tiempo de prueba .
Mejorar la infraestructura : Para satisfacer las demandas de los clientes , es esencial migrar a una arquitectura de TI moderna . Mediante el uso de soluciones que aprovechan las API y la tecnología nativa de la nube , es posible modernizar las
Este viaje solo es posible si los bancos se alinean con socios tecnológicos internacionales confiables capaces de apoyarlos en los cambios necesarios . Mantener clientes leales y satisfechos es un desafío importante , y la tecnología puede ser decisiva para permitir que las instituciones financieras alcancen un nuevo nivel de modernización y transformación digital . p
LA TECNOLOGÍA PUEDE SER DECISIVA PARA PERMITIR QUE LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS ALCANCEN UN NUEVO NIVEL DE MODERNIZACIÓN Y
TRANSFORMACIÓN DIGITAL .
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