HABLANDO DE
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Negocios
Los equipos de TI deben tener un enfoque más sostenible para gestionar entornos y redes , liberando el tiempo y la energía de los profesionales .
dinero entre cuentas , los usuarios esperan una experiencia digital perfecta . De lo contrario , podrían cambiar a la competencia .
Para lograr este nivel , los equipos de TI en estas instituciones financieras deben gestionar eficazmente el rendimiento de las aplicaciones . Necesitan una observabilidad inteligente y de extremo a extremo en su entorno de multi-nube . Desafortunadamente , esta visibilidad no es fácil de lograr , ya que aparecen puntos ciegos a medida que la infraestructura se vuelve más compleja .
Cada nueva plataforma en la nube viene con su propia solución de monitoreo nativa , como Amazon CloudWatch o Azure Monitor , lo que agrega otra fuente de datos que los equipos de TI deben rastrear . Estos equipos se encontraron gradualmente con muchas herramientas que se superponen a las soluciones de monitoreo tradicionales para rastrear la actividad en toda la infraestructura de TI .
Nuestra investigación indica que , en promedio , las instituciones financieras dependen de siete soluciones de monitoreo diferentes para administrar entornos de múltiples nubes . Como resultado , los departamentos de TI están inundados de datos y , en consecuencia , se ven obligados a gastar cada vez más tiempo recopilando información de diferentes paneles para mantener las operaciones eficientes e identificar problemas en sus servicios digitales . La tensión de esta tarea reduce el tiempo que tienen para impulsar la innovación y crear valor empresarial . las instituciones de servicios financieros necesitan capacitar a sus áreas de TI con un mejor enfoque para monitorear la infraestructura . Al aprovechar AIOps , los equipos pueden automatizar tantas tareas de gestión de infraestructura como sea posible .
Esta opción , a su vez , elimina los puntos ciegos al descubrir e instrumentar continuamente la infraestructura de múltiples nubes a medida que el entorno mismo cambia . Como resultado , los empleados pueden mantener la observabilidad de extremo a extremo sin invertir más tiempo y esfuerzo en procesos de monitoreo manuales .
AIOps también puede permitir que los equipos trien automáticamente las notificaciones que indican una posible interrupción en la experiencia digital y mostrar las percepciones precisas necesarias para resolver problemas antes de que afecten a los usuarios y clientes .
Con un enfoque de AIOps , los equipos pueden entender la causa de cualquier problema en su infraestructura multi-nube y priorizarlos en función de su impacto esperado en el negocio . Esto permite a los empleados del sector resolver los problemas más críticos primero y centrar los esfuerzos en tareas que aceleren la entrega de experiencias financieras confiables , innovadoras y de alta calidad .
Las instituciones financieras enfrentan una competencia feroz . Las fintech nacidas en el mundo digital pueden innovar rápidamente porque no tienen la complejidad de administrar un entorno heredado local junto con plataformas de nube modernas .
Los bancos y aseguradoras más establecidos han adoptado infraestructuras multi-nube para garantizar la agilidad necesaria para impulsar la innovación . Los que no se mantengan al día serán olvidados . Sin embargo , a medida que las instituciones financieras continúan su transición a la arquitectura multi-nube , es esencial garantizar que la infraestructura funcione sin problemas .
En este escenario , los enfoques de monitoreo tradicionales ya no son eficientes . Después de todo ,
Crear servicios digitales continuos y la satisfacción del cliente son los principales objetivos estratégicos de cualquier organización . Adoptar estrategias de monitoreo de infraestructura que aprovechen la inteligencia artificial ( IA ) y la automatización puede ayudar a las organizaciones a lograr estos objetivos .
Reducir la carga de tareas manuales en los equipos de IT también les permitirá enfocar su tiempo y esfuerzo en proyectos que aceleren la transformación digital , generen mejores resultados empresariales y brinden experiencias sorprendentes . p
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