Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento Glosario de conceptos | Page 8

Retroalimentación
Proveer retroalimentación inmediata y continua
Las personas tienen problemas para
conectar las causas entre sus acciones y las
futuras consecuencias. Darles
retroalimentación inmediata puede
ayudarlos a entender mejor las
consecuencias de sus acciones.
Ejemplo:
El Toyota Prius le da a los conductores una Eco Puntuación, de posibles 100 puntos,
para indicarles qué tan eco-amigable fue su última conducción. Los conductores
también reciben retroalimentación inmediata de cuánto combustible están usando, lo
que puede ayudar al conductor a hacer ajustes en tiempo real sobre su forma de
manejar para conservar recursos.1
[1] “Prius C Toyota’s A ordable Hybrid.” (2012) http://www.stu .co.nz/taranaki-daily-
news/lifestyle/6929534/Prius-C- Toyotas-a ordable-hybrid/ [2] Stone, J. (2015, June 10). Blood donors in
Sweden get a text message whenever their blood saves someone's life. Retrieved from Independent:
http://www.independent.co.uk/news/world/europe/blood-donors- in-sweden-get-a-text-message-whenever-
someone-is-helped-with-their-blood-10310101.html