Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento Glosario de conceptos | Page 10

Recarga Cognitiva
No abrumar al usuario
Cuando la gente recibe mucha
información, pueden abrumarse y dejar de
poner atención.
Ejemplo:
En un experimento se le dio muestras de mermelada a diferentes consumidores. Los
consumidores fueron más propensos a comprar mermelada cuando habían sólo seis
opciones en la mesa de muestras, en vez de veinticuatro opciones.1
1] Iyengar & Lepper. (2000). When Choice is Demotivating: Can One Desire Too Much of a Good Thing?
Journal of Personality and Social Psychology, 79(6). Images: cigarette by Flickr user Fried Dough; jam by
Flickr user Paul Albertella.