Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento Finanzas de comportamiento | Page 7

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glosario
Otros ejemplos los podemos encontrar toma de decisiones por la dificultad
en autores como Dan Ariely, en su de procesar toda esta información
libro Predictably Irrational o en el disponible utilizando los heurísticos
libro Nudge de Richard Thaler, uno de que ya mencionamos.
los autores en este Manual, que han
FINANZAS DEL COMPORTAMIENTO
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encontrado una serie de sesgos que Si hablamos de Inclusión Financiera el
tienen los individuos que los llevan a tema se vuelve más complejo porque
tomar malas decisiones. Para un mejor se cruzan varios problemas como
entendimiento del término Nudge la escasez, demasiada información
sugiero la lectura de “The Definition of disponible y productos y servicios
Nudge and Libertarian Paternalism: financieros que no cubren necesidades
¿Does the Hand Fit the Glove?” de de estos segmentos de la población.
Pelle Guldborg Hansen.
Para mayor comprensión de estos
problemas la lectura de “Reimagining
El aporte de nuevos resultados que se Financial Inclusion” de Ideas 42 nos
ha venido dando desde los trabajos hace entender más a fondo este tema.
iniciales de Kahneman y Tversky,
tanto en economía como en psicología, Hoy en día, se están incorporando temas
crearon una base de conocimiento de economía del comportamiento en
económico que terminaría por definir toda la industria financiera, no sólo
lo que hoy conocemos como Economía por el lado de los bancos sino en todo
del Comportamiento. Una de las partes el ecosistema Fintech, que compite
más importantes que puso sobre la actualmente en distintos nichos de
mesa, fue que los individuos tienen negocio.
una capacidad limitada de procesar
información, aun cuando ésta no se Nuevos productos y servicios que
encuentre limitada.
buscan matizar la complejidad en la
toma de decisiones. Hacer uso también
Esto es muy importante en un área de la experiencia del usuario como un
como Finanzas donde en esta nueva factor que facilite la interacción de las
era de transformación digital, se personas con la industria financiera y
abre la posibilidad de tener acceso a mejore su toma de decisiones en aras
grandes cantidades de información. de construir una mayor seguridad
El problema es que los individuos no financiera.
necesariamente están mejorando su