lıcı ve bağlılığı yüksek ilişkiler oluşur.
Sivil Toplum Kuruluşları ile değerli
işbirliği olanakları şirketimize yönlenir. Şirketimizin kârlılığı, büyümesi
ve rekabet içindeki konumu güçlenir;
daha da önemlisi sürdürülebilir niteliğe kavuşur. İtibar, şirketin marka
değerini artırır. Yatırımcıların uzun
vadeli tercihi haline dönüşür...
İTİBAR ELÇİLERİ
İtibarlı bir kurum için önce itibar
elçisi çalışanlar/yöneticiler/liderler
gerekir. İtibarı kurum içinde kültür
haline getiren, onlar tarafından kabul görülen düşünceler, yaklaşımlar,
rol model olarak sergiledikleri davranışlardır. Etik sistemleri kurum
oluşturur ama çalışanlar yaşatırlar. Liderinin ve çalışanının itibarını sağlamlaştıran şirketler krizleri
daha kolay aşarlar. Bu nedenle itibar,
krizin en büyük kalkanıdır. Şirket
liderleri itibara daha fazla katkı sağlar ve liderlerin vizyonu şirket için
de bir felsefe oluşturur. İtibar elçileri
oluşturmak için ilk adım bu felsefeyi
şirkete yaymaktır.
İtibar elçileri platformunuzu oluştururken ikinci adım etik ilkeli yönetim
sistemlerini kurmaktır.
“Doğru, adil, dürüst ve iyi olanı
yapmanın, şeffaf olmanın, hesap
verebilmenin ve süreklilik arz etmenin küreselleşen bir iş dünyasında, geçerli ve kârlı bir iş modeli
olduğu için etik ilkeli yönetim sistemlerini kurmalısınız…”
Üçüncü adım sürdürülebilirlik, toplam kalite yönetimi gibi tüm paydaşlar için güven ortamı ve uzun vadeli
bakış açısı sağlayacak sistemleri
kurmak ve bu sistemler içindeki rol
model çalışanları ve yaratıcı/inovatif
başarıları ön plana çıkarmaktır.
Dördüncü adım iletişimdir. Çünkü
bilgi koridorlarında olmayan doğru
bilginin yerini eksik, yanlış ve yönlendirilmiş bilgi alır. Bilgi sistemin
bir parçası olarak yönetilmiyorsa,
herkes her şeye inanmakta serbest
kalır ve kanaatler de bu şekilde oluşur. Araştırmalar, yanlış bir bilginin
doğrusu ile yer değiştirmesi için, bir
İtibar Elçisi Kimdir?
l Bulunduğu iş çevresi ve
sosyal çevrede kurumun
itibarını düşünce, davranış ve
bilgisi ile yükselten,
l Bireysel itibarına önem
veren,
l Toplum ve kurumda kabul
görmüş tüm etik değerlerin,
çalıştığı kurum adına paydaşlar
kapsamında temsilcisi olan,
l Çalıştığı şirketi ve şirket
çalışanlarını, şirket ilke ve
hedefleri paralelinde temsil
edebilen ve bu alanda
yapılacak tüm iyileştirme/
yenileşme çalışmalarına
bilgi ve deneyimiyle katkıda
bulunabilen,
l Fikri sorulmadan, kurum
itibarını etkileyen konular
hakkında görüş ve kanaatini
paylaşan; olumlu etki yaratan,
l Kurumun sözcüsü olan
çalışandır.
bilginin ilk kez yerleştirilmesine göre
17 kat daha fazla zaman, para ve insan gücü harcanması gerektiğini söylüyor.
Beşinci adım eğitimdir. Eğer kurumunuzda şeffaf bir yönetim anlayışını benimsemek ve Etik İş İlkeleri
ile yönetimi hedefliyorsanız bunun
kurumsal bir değişim ve dönüşüm
süreci olduğunu bilmeli ve işe önce
çalışanlarımızı ve paydaşlarınızı eğiterek başlamalısınız. Bu eğitimlerin
özünde aslında kurum ve çalışan
arasında yapılan psikolojik bir sözleşme yer alır. Karşılıklı imzalanan
taahhütlerle bu psikolojik sözleşme
resmileşse de, karşılıklı atılacak her
adımda sorgulanacaktır. Kurumun
beklentisi olan itibar elçisi tanımına
uyan her çalışan için eğitimlerde kurumla yaptığı bu psikolojik sözleşme
çok önemlidir. İtibarına büyük önem
veren bu çalışanlar için kurumun etik
sözleşmesine uyumu ne kadar önem-
liyse, çalışanın uyumu da kurum için
o kadar önemlidir.
Son adım; İtibar Elçilerini doğru tanımlamak ve her iyi örneği bir adım
öne çıkarmaktır. Bilim İlaç’ta her çalışan bir itibar elçisidir. İtibar elçisini
bir adım öne çıkaran davranışlar ise
tanımlanmıştır.
Bilim İlaç’ta çalışanları nasıl bir adım
öne çıkardığımıza bir örnek vermek
isterim. 2003 yılından beri uyguladığımız ulusal ve uluslararası birçok
ödül kazanan ve en son etkinliğini
2015 Brandon Hall Mükemmellik
Ödülü ile kanıtlayan Yıldızlar Takımı Liderlik Gelişim Programımız
tüm çalışanlarımız için önemli bir
kariyer hedefi. Geleceğin liderlerinin
yetiştirildiği bu programa girmek,
kurum içinde itibar ve kariyerde
gelişim olanağı sağlıyor. Programa
katılan ve buradan mezun olan çalışanlar hem Harvard seviyesinde
liderlik eğitimi almış oluyor, hem de
atamalarda öncelikli olarak değerlendiriliyor. Bundan dolayı, Yıldızlar
Takımı Liderlik Gelişim Programları,
Atama Değerlendirme süreçleri gibi
diğer çalışanları cezbeden kurum içi
platformlara aday olan yeteneklerin
İtibar Elçisi olması çok önemlidir.
Bu programlara katılımda yukardaki
İtibar Elçisi tanımına aday çalışanın
uygunluğu ayrıca bir kriter olarak
değerlendiriliyor çünkü, en önemli
etki kurumda bir adım öne çıkarılan
çalışanın hangi özellikleri taşıdığı
ve bu özelliklerinin diğer çalışanlar
tarafından nasıl algılandığı ile sağlanıyor.
“Etik ve itibar rol model olduğu,
‘alkışlandığı’ sürece yaşar ve yaşatılır.”
39