da elde edilen bilgileri kullanarak , |
ma olacaktır . Bu , anketler , görüşmeler |
||
insanların ne zaman ve neden kural |
ve işyerinde gözlemler gibi çeşitli yön- |
||
ihlali yapabileceklerini tahmin etmeyi amaçlar . Bu tahminler , uyum risklerini |
temlerle yapılabilir . |
||
azaltmak ve etkili önlemler almak için kullanılır . |
• Bir sonraki adım , toplanan verileri analiz etmek ve bu |
Engelleme |
|||
Engelleme aşaması , anlama ve |
|||
öngörme aşamalarının sonucunda |
|||
elde edilen bilgileri |
|||
kullanarak , olası kural ihlallerinin |
|||
önüne geçmeye |
|||
yönelik eylemleri içerir . |
|||
Bu eylemler , çeşitli eğitimler |
|||
, danışmanlık hizmetleri , |
|||
prosedür değişiklikleri ve |
|||
daha fazlasını içerebilir . Bu |
|||
aşamada , kural ihlaline yol açan |
|||
42 |
davranışları engellemek için proaktif tedbirler alınır .
Bu yeni paradigmanın odak noktası , çalışanların ne hissettiğini , ne düşündüğünü , neden böyle düşündüğünü ve bu düşüncelerin sonucunda ne tür eylemler gerçekleştirebileceklerini anlama , tahmin etme ve bu bilgiler ışığında etkili müdahalelerde bulunma üzerine olacak .
|
İnsanı anlamak , bu yeni yaklaşımın getireceği zorlukların başında geliyor . İnsan davranışını anlamak , anlamlandırmak ve tahmin etmek , karmaşık bir iştir ve her zaman kesin sonuçlar vermez . |
İnsanı anlamak , bu yeni yaklaşımın getireceği zorlukların başında geliyor . İnsan davranışını anlamak , anlamlandırmak ve tahmin etmek , karmaşık bir iştir ve her zaman kesin sonuçlar vermez . Ayrıca , bir uyum programında bu tür bir değişikliği yapmanın maliyeti olacaktır zira bu uygulama uyum ekiplerine sosyologlar ve psikologların da katılması anlamına gelebilir . |
Böyle bir yaklaşım , insan davranışını |
Bu yaklaşımı benimserken eski yakla- |
||
merkeze koyacağından , bir uyum programının etkinliği ve başarısı önemli ölçüde artabilir . Karmaşık uyum süreçlerini basitleştirmek ve insanların neden belirli şekillerde davrandığını |
şımın tamamen terk edilmesi gerektiği de düşünmenizi istemem . Önle , Tespit Et , Cezalandır prensipleri hala değerlidir ve önemlidir . |
||
|
tam olarak anlamak , veya en azından anlamlandırmak , bu davranışları yönlendirmek veya düzeltmek için hangi araçların kullanılması gerektiğini daha iyi tespit etmemizi sağlayabilir .
Yeni paradigma , uyum programlarının uygulanması ve yönetilmesinde yeni bir düşünme biçimi gerektirecektir :
|
analizler yardımıyla insanların neden belirli bir şekilde davrandığını belirlemek olacaktır . Bu , davranışsal ekonomi ve sosyal psikoloji gibi disiplinlerin bilgisini kullanmayı gerektirebilir .
• Sonraki adım , bu anlayış ve tahmin-
|
O bakımdan size bir devrim değil bir evrimi öneriyor , etkili bir uyum programının temel fonksiyonlarını şu şekilde belirlemenin faydasını tartışmaya ve kendinize yeni yetkinlikler katıp uyum programınızın verimini artırmak için yeni araçlar geliştirmeye davet ediyorum : |
|
• İlk adım , çalışanların düşünce ve |
lere dayanarak , etkili müdahaleler ge- |
Anla , Öngör , Engelle , Tespit et , |
|
davranışlarını anlamak için veri topla- |
liştirmek ve uygulamaktır . |
Cezalandır |