DİJİTAL
32
ve baştan itibaren (ex tunc) geçersiz
sayılacak.
c- Aracı platformlar, işletme kulla-
nıcılarının servislerini sınırlama,
durdurma veya kapamaları halinde
ise bu kararlarının gerekçelerini ve
telafi mekanizmalarını da açıkla-
mak zorunda olacaklar. Ancak bu
açıklama yükümlülüğü, arka arkaya
platform hüküm ve koşullarını ihlal
eden işletme kullanıcıları ile ilgili söz
konusu olmayacak. Kolayca düzelti-
lebilir durumlarda, koşullar sağlan-
dığında hesabın yeniden açılması,
telafi koşulları, ücretsiz bir iç şikayet
mekanizması ve arabuluculuk meka-
nizmalarının da platformlarca kurul-
ması gerekecek. Böylece, söz konusu
platformların keyfi uygulamalarının
önüne geçilmesi amaçlanıyor.
d- Hesap kapama kadar ağır sonuçla-
rı olan bir yaptırım yerine daha hafif
bir yaptırımın öngörülebileceği du-
rumlarda, platformlar tarafından iş-
letme kullanıcısına sağlanan hizme-
tin tamamen kapatılması, orantılılık
Görsel www.shutterstock.com sitesinden alınmıştır.
ilkesi göz önüne alınarak, en son çare
olarak uygulanacak.
e- Bir işletme kullanıcısının hesabı-
nın kapatılması halinde, bu işletme
kullanıcısının ticari faaliyeti için el-
zem olan bilgilerin de geri dönüşsüz
olarak elinden çıktığı gerçeği karşı-
sında, platformların hesap kapama
yaptırımından en az 30 gün önce iş-
letme kullanıcısına bildirimde bulun-
ma yükümlülüğü getiriliyor. Ancak
bu bildirim yükümlülüğü; AB veya
ulusal kanunlara aykırı içeriğe sahip
işletme kullanıcıları için veya siber
güvenlik, veri güvenliği gibi 30 gün
beklenmesinin ağır hak ve yasa ihla-
line neden olacağı durumlarda uygu-
lanmayacağı belirtilmektedir.
f- Şeffaflık ilkesi uyarınca hem plat-
formlar hem de arama motorları ara-
ma sonuçlarının sıralanmasına dair
(ranking) kuralları önceden açıklaya-
caklar. Bilindiği üzere ilk on sayfada
yer alamamak bir şirket için aslında
“yokluk” ile eşdeğer. Bu derece ticari
öneme sahip olan bu sıralamaların
ilk on sayfasında yer almak için şir-
Çözüm, etik ilkelerin bi-
reysel ve kurumsal olarak
içselleştirilmesine bağlıdır.
2000’li yılların başında kul-
lanıcılar arası dosya pay-
laşımı programı olan Nap-
ster kullananlar hatırlarlar,
bir başka kullanıcı sizden
dosya indirirken bilgisayarı
kapatmamanızı söyleyen bir
hukuk kuralı olmadığı halde
kullanıcıların büyük çoğun-
luğu, bunu bir etik kural
olarak benimsemişti.
ketlerin ne yapması gerektiği ve algo-
ritmaların sıralamayı ne şekilde yap-
tığı da platformlar tarafından açıkça
belirtilecek. Tüzükte öngörülebilirlik
olarak yer alan bu uygulama, plat-
formların sıralama yaparken keyfi
olmamalarını içermektedir. Örneğin
bu konuda Amazon’un buy box uygu-
laması oldukça tartışılmış ve AB tara-
fından şirket aleyhine yukarıda be-
lirttiğimiz rekabet soruşturmasının
açılmasına neden olmuştu. Ancak,