Kurum veya sektör farketmeksizin her soruşturma süreci ve her vaka kendine mahsustur, yani benzersizdir. Muhakkak ki bu soruşturmalarda izlenen yol ve yöntemler benzerlik göstermekte olup, farklı sektörler ve kurumlar nezdinde çeşitli uygulamalar ve yaklaşımlar bulunmaktadır.
liştirmelerine, ölçmelerine ve raporlamalarına rehberlik etmek amacıyla çok sayıda standart yayınladı. İç soruşturmalarlarla ilgili olarak ise 2023 yılında Kurumlarda İç Soruşturmalara Yönelik Kılavuzu’ nu( ISO / TS 37008)‘ teknik şartname’ şeklinde hazırlamış oldu. İlgili doküman ISO / TC 309‘ Kurumların Yönetişimi’ Teknik Komitesi tarafından hazırlanmış olup, bir organizasyondaki soruşturmaların nasıl yönetilmesi ve yürütülmesi gerektiğiyle ilgili rehberlik sağlayan bir araç niteliğindedir.
31
İç soruşturmalar, kilit paydaşlarla etkileşim gerektiren ve bu süreçte ileriye dönük potansiyel süreç iyileştirmelerinin ve disiplin yaptırımlarının da düşünüldüğü yoğun ve kapsamlı süreçlerdir. Her soruşturma süreci istisnai durumlar haricinde; ilk aşamada söz konusu şikayet veya kaygının incelenmesi ve ön değerlendirme yapılması, soruşturma kapsamının çerçevesinin belirlenmesi, soruşturma planının oluşturulması, mevcut kanıtların ve verilerin irdelenmesi, gerektiği durumlarda ilgili kişilerle görüşmelerin gerçekleştirilmesi, çıktı olarak soruşturma raporunun tamamlanması adımlarından oluşmaktadır.
Kurum veya sektör farketmeksizin her soruşturma süreci ve her vaka kendine mahsustur, yani benzersizdir. Muhakkak ki bu soruşturmalarda izlenen yol ve yöntemler benzerlik göstermekte olup, farklı sektörler ve kurumlar nezdinde çeşitli uygulamalar ve yaklaşımlar bulunmaktadır.
Uluslararası Standardizasyon Örgütü( ISO) son yıllarda kurumların uyum programlarının temel yönlerini ge-
İç soruşturma süreçleri, uyum yönetim sisteminin bir parçası olarak görüldüğü için, ilgili kılavuz ISO 37301( Compliance management systems), ISO 37001( Anti-bribery management systems) ve ISO 37002( Whistleblowing management systems) gibi diğer standartların uygulanmasına yardımcı olmak amacıyla da kullanılmaktadır. Buna ek olarak, söz konusu doküman bir kurumdaki mevcut risklerin belirlemesi için de yararlı bir rehber olarak öne çıkmaktadır. Bir kurumdaki riskler açıkça belirlendiğinde veya tespit edildiğinde, ilgili kurum etik ve uyum