INFORMANTE CLAVE | Page 223

CAPíTULO XVIII

Fundamentación de la investigación cualitativa

El problema de cómo evaluar la investigación cualitativa no se ha resuelto aún
y se utiliza repetidamente como argumento para plantear preguntas generales
sobre la legitimidad de este tipo de investigación.

Plausibilización selectiva
Así, una crítica expresada a menudo es que las interpretaciones en la investigación cualitativa y los resultados de ésta se hacen transparentes y comprensibles para el lector sólo por el entretejido de citas "ilustrativas" procedentes de
entrevistas o protocolos de observación. Especialmente cuando el investigador
utiliza esto como Ijel único instrumento para documentar sus afirmaciones", Bühler-Niederberger (1985, pág. 475) sostiene críticamente que "la credibilidad que
esto transmite no es suficiente". Por qué sucede así lo aclara Girtler, aunque involuntariamente, de una manera muy ilustrativa:
Si ahora preparo la publicación de mi investigación ... finalmente presento lo
que es representativo. Para que resulten más claras y demostrables estas características o las reglas peculiares a partir de las cuales "comprendo" la práctica
social que debe estudiarse o que utilizo para explicarla, cito los pasajes correspondientes de mis protocolos de observación o entrevistas. Desde luego, enumero sólo aquellos que creo que ilustran las características del mundo cotidiano en
estudio.
(1984, pág. 146.)

Este procedimiento, que se puede etiquetar también como IIplausibitización
selectiva" (Flick, 1989), no puede resolver adecuadamente el problema de inteligibilidad. Sobre todo, no queda claro cómo el investigador maneja los casos y los
pasajes que "cree" que no son tan ilustrativos de las características, o aquellos
que pueden ser incluso desviados o contradictorios.

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