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Introducción a la investigación cuaJitativa
Elementos de la entrevista episódica
El elemento central de esta forma de entrevista es la invitación periódica a
presentar narraciones de situaciones 3 (por ejemplof "Mirando atrás, ¿cuál fue su
primer encuentro con la televisión? ¿Podría contarme esa situación?"). También
se pueden mencionar cadenas de situaciones ("¿Podría contarme cómo pasó el
día ayer y dónde y cuándo la tecnología desempeñó un papel en él?"). Se prepara una guia de entrevista para orientar al entrevistador hacia los dominios
temáticos para los que se requiere esta narración. Para familiarizar al entrevistado con esta forma de entrevista se explica primero su principio básico (por ejemplo: "En esta entrevista, le pediré repetidas veces que cuente situaciones en las
que haya tenido ciertas experiencias con la tecnología en general o con tecnologías específicas"). Otro aspecto son las fantasías del entrevistado respecto a
los cambios esperados o temidos ("¿Qué avances espera en el área de los ordenadores en un futuro próximo? Imagine una situación que me deje clara esta evolución y cuéntemela"). Complementan estos incentivos narrativos preguntas que
piden al entrevistado sus definiciones subjetivas (" ¿Qué asocia hoy con la palabra 'televisión'?") y relaciones abstractivas ("En su opinión, ¿quién debería ser
responsable del cambio debido a la tecnología, quién puede o debe asumir la responsabilidad?lt) como el segundo gran complejo de preguntas dirigidas a acceder
a las partes semánticas del conocimiento cotidiano.
f
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Ejemplo: El cambio tecnológico en la vida cotidiana
En un estudio comparativo (Flick, 1996), se realizaron 27 entrevistas episódicas sobre la percepCión y )a evaluación de) cambio tecnológico en la vida cotidiana. Para poder analizar diferentes perspectivas sobre esta cuestión, se entrevistó a ingenieros de la información, científicos sociales y docentes como
miembros de profesiones que se ocupan de la tecnología en diferente grado
(como aquellos que desarrollan la tecnología, y como usuarios profesionales y
cotidianos de ésta). La entrevista mencionó los campos temáticos siguientes: la
"biografía tecnológica" del entrevistado (el primer encuentro que recordara con
la tecnología, su experiencia más importante asociada a ella) y su vida cotidiana
tecnológica (dónde y cuándo la tecnología desempeñó una parte en cómo pasó
el día de ay W#