IN Business IN Business February 2014 Issue 96 | Page 20
Η ΠΕΡΑΙΤΕΡ
ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΘΑ
ΕΡΘΕΙ ΜΟΝΟ
ΜΕ ΤΗ ∆ΙΑΡΚΗ
∆ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΣΑΣ
αντιµετωπίζονται µε
τον ίδιο τρόπο και µε
τις ίδιες χρεώσεις. Οι
πιστοί και µακροχρόνιοι συνεργάτες, όπως εµείς,
πρέπει να απολαύουν τα ίδια
ωφελήµατα µε τις νεοεισερχόµενες εταιρείες.
Με τους ξενοδόχους στο
νησί έχουµε µια εξαιρετική
συνεργασία και συνεχίζουµε
να εργαζόµαστε µαζί τους,
ώστε επενδύοντας ορθά, να
ενισχύουν την ταξιδιωτική
εµπειρία των πελατών µας.
Παρόλα αυτά πρέπει να είναι πολύ προσεκτικοί µε τον
ανταγωνισµό από άλλους
τουριστικούς προορισµούς και
να φροντίσουν όπως η αξία
του προϊόντος διατηρείται σε
υψηλά επίπεδα. Οφείλουν
να καινοτοµούν διαρκώς και
να διαφοροποιούν το προϊόν
τους. Ταυτόχρονα, η σύνθεση
της αγοράς πρέπει να είναι
ισορροπηµένη. Πρέπει να
αναπτύσσονται νέες αγορές,
διασφαλίζοντας παράλληλα
τις ήδη καθιερωµένες.
www.inbusinessnews.com
tui.indd 19
Θεωρείτε ότι οι τιµές στην
Κύπρο είναι υψηλές;
Οι τιµές στην Κύπρο τείνουν
να είναι κάπως ψηλές και η
κυπριακή τουριστική βιοµηχανία πρέπει να είναι πολύ
προσεκτική, µιας και οι υπερτιµήσεις µπορεί να κλείσουν
πολλές πόρτες αγορών. Παρόλα αυτά, σε γενικές γραµµές,
θεωρούµε ότι οι τιµές έναντι
της ποιότητας είναι καλά ισοζυγισµένες.
Πώς θα µπορούσαµε να
βελτιώσουµε τα τουριστικά
πακέτα που προσφέρουµε
ως χώρα;
Σε συνεργασία µαζί µας οι
τουριστικοί παράγοντες της
χώρας πρέπει να επενδύουν
και να στηρίζουν τη βιοµηχανία και τα ξενοδοχεία,
προσφέροντας ένα διαφοροποιηµένο προϊόν και µια
αναβαθµισµένη τουριστική
εµπειρία στους πελάτες. Όταν
προσφέρεις προσιτή πολυτέλεια και την καλύτερη δυνατή
εξυπηρέτηση, ο ταξιδιώτης
είναι σίγουρο ότι θα γυρίσει σε
εσένα, ενώ ταυτόχρονα θα δώσει τις καλύτερες συστάσεις,
παροτρύνοντας φίλους και
συγγενείς να έρθουν κι αυτοί
στη χώρα.
Θα µπορούσατε να µας δώσετε ένα παράδειγµα καινοτοµίας, που θα αποτελούσε
πλεονέκτηµα;
Ασφαλώς. Χαρακτηριστικό
είναι το γεγονός ότι όλο και
περισσότεροι πελάτες µας δεν µπορούν
να αποχωριστούν το
ΓΙΑ ΤΗΝ
ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΗ
ΠΕΡΙΟ∆Ο
ΤΟΥ 2014
ΕΧΟΥΜΕ ΕΝΑ
ΚΑΙΝΟΤΟΜΟ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕ
ΞΕΝΟ∆ΟΧΕΙΑ
ΠΟΥ
ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΝ
FREE WI-FI
διαδίκτυο, εξού και για την
καλοκαιρινή περίοδο του
2014 έχουµε ένα ξεχωριστό
και καινοτόµο πρόγραµµα µε
ξενοδοχεία που προσφέρουν
free wi-fi και επιδιώκουµε
να συνεργαστούµε µε όσο το
δυνατόν περισσότερα από
αυτά.
Η TUI Travel ήδη προσφέρει από την Κύπρο ένα
ευρύ φάσµα διαφοροποιηµένου προϊόντος προς όλες τις
αγορές της. Σε αυτό το σηµείο θέλω να τονίσω και τη
στήριξη που έχουµε από τον
ΚΟΤ, επαναλαµβάνοντας ότι
η περαιτέρω ανάπτυξη θα έρθει
µόνο µε τη διαρκή διαφοροποίηση του προϊόντος σας.
Το βασικότερο πρόβληµά
µας είναι η εποχικότητα.
Κάποιοι εισηγούνται την
επιµήκυνση της τουριστικής περιόδου και άλλοι
υποστηρίζουν τη συµπερίληψή µας στα χειµερινά
brochures µεγάλων tour
operator. Ποια είναι η
λύση;
Η TUI UK ήδη πετάει στην
Κύπρο δέκα µήνες το χρόνο
και στέλνει περισσότερους
πελάτες στο νησί κατά τη
διάρκεια της χειµερινής περιόδου από οποιοδήποτε άλλο
διοργανωτή ταξιδίων.
Εµείς προσπαθούµε ώστε
τη χειµερινή περίοδο να δηµιουργήσουµε ζήτηση, αντί
να ακολουθούµε τη ζήτηση.
Κατ’ επέκταση είναι σηµαντικό όπως η χώρα µάς στηρίξει σε αυτή την προσπάθεια, ώστε να προσφέρουµε
ένα ανανεωµένο προϊόν και
κατάλληλο για τη χειµερινή
αγορά.
Τι ποσοστό των πελατών
σας επιλέγει την Κύπρο και
ποιο είναι το τουριστικό
τους προφίλ;
Η γκάµα του προϊόντος που
προσφέρουµε είναι τέτοια,
ώστε να ικανοποιεί και να
προσελκύει πελάτες από όλες
τις κατηγορίες. Την Κύπρο
επιλέγει ένα ποσοστό κοντά
στο 2% των πελατών µας για
τις διακοπές τους.
IN BUSINESS
19
27/01/2014 13:39