#Проекты
В августе 2018 года сотрудники центрального офиса Imperial Tobacco участвовали в исследовательском проекте Urban Safari – День в по-
лях. Примерить роль Индианы Джонса от табачного мира и исследовать поведение потребителей мог любой работник московского офиса:
финансисты, юристы, логисты, бухгалтеры.
П
о правилам этого сафари-тура, к каждому
участнику из офиса прикреплялся професси-
ональный гид – специалист по продвижению
товара. Благодаря проекту Urban Safari офисные
сотрудники узнали специфику работы в полях, по-
общались с продавцами и покупателями, а также
составили собственное мнение о за-
просах курильщиков.
Анна Матушкина, Менеджер
по исследованию потре-
бительских предпочтений:
«Основная цель проекта – это
познакомить офисных сотрудни-
ков со спецификой работы специа-
листов по продвижению товара. Но кроме этого, нам
было интересно изучить, как изменяются мнения со-
трудников из офиса о системе продажи табака в на-
шей стране. Не всегда офисные сотрудники погруже-
ны во всю специфику работы на рынке, такие проекты
же помогают дополнить картину и сделать их виде-
ние более полным».
Всего в полевых выездах поучаствовали 17 че-
ловек, поездки прошли в два этапа – 10 и 17 авгу-
ста – и охватили торговые точки в разных уголках
Москвы и ближайшего Подмосковья. В среднем
каждый участник посетил 13 торговых точек за день.
Для специалистов по продвижению товара про-
ект стал интересной возможностью познакомиться
с коллегами и выступить в роли проводника по та-
бачному рынку.
Дамир Аляутдинов, Специ-
алист по продвижению то-
вара: «В проекте Urban Safari
я смог пообщаться с колле-
гами, с которыми в рамках
обычных рабочих задач мы
не пересекаемся. Сотрудники
из офиса испытали на себе рабочие
будни специалистов отдела продаж и узнали, чем
живут торговые точки. Иногда присутствие кого-то
дополнительного помогало мне в коммуникации
с продавцами – напарник задает продавцам вопросы
как экспертам, а они и рады делиться собственной
аналитикой рынка. В некоторых точках в следующий
мой визит даже интересовались, один ли я сегодня,
и спрашивали, где же мой напарник».
Как и в настоящей слежке, важным навыком
было умение внимательно слушать покупателей,
13 ТОРГОВЫХ ТОЧЕК
ПОСЕТИЛ В СРЕДНЕМ
ЗА ДЕНЬ КАЖДЫЙ
УЧАСТНИК
The Империалист | | 23