#Интервью
не в том, чтобы радикально изменить методы и подходы
в нашей работе, а скорее в том, чтобы обеспечить их эф-
фективность.
Прогнозирование объемов, на котором базируется
планирование производства и выставление планов про-
даж, является той областью, в которой нам предстоит
еще совершенствоваться. Моя главная цель основывается
на трех фундаментальных задачах: 1) усовершенствовать
процесс работы, основывая его на принципе «снизу – вверх»;
2) усовершенствовать организацию процесса планирова-
ния – с прозрачной отчетностью и более точным планирова-
нием с учетом особенностей каналов продаж; и 3) внедрить
новый инструмент, который обеспечит большую точность
расчетов продаж без учета внешних и внутренних факторов
воздействия (дополнительные активности, мотивационные
программы, out-of-stock и т. д.). Как мы в I&I привыкли гово-
рить: «Это не революция, а эволюция».
Какие задачи стоят перед вашей командой на данный момент
и как эти задачи способствуют достижению стратегических
целей компании?
В каждом подразделении I&I есть свои задачи, но все они
служат единой стратегической цели компании. Например,
в вопросе ценообразования у нас должен быть очень после-
довательный подход. Наша стратегия заключается в сле-
довании за ценовой политикой конкурентов; мы должны
использовать все доступные возможности для того, чтобы
обеспечить качественный рост нашей доли рынка.
Функция планирования продаж должна своевремен-
но предоставлять достоверные данные в краткосрочной
и среднесрочной перспективе для того, чтобы бизнес мог
планировать свою деятельность таким образом, чтобы до-
стичь делаемых результатов.
Подразделение исследования рынка должно проактив-
но предоставлять аналитические данные, чтобы бизнес
своевременно получал информацию для принятия эффек-
тивных бизнес-решений.
МНЕ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, ПОСКОЛЬКУ Я ВСЕГДА МОГУ
РАССЧИТЫВАТЬ НА СВОЮ ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ
И ПРЕДАННУЮ СВОЕМУ ДЕЛУ КОМАНДУ
Как вы расставляете приоритеты, имея столь обширный круг
обязанностей? Какие приемы и инструменты помогают вам
обеспечить достижение намеченных целей наиболее эффек-
тивным образом?
В первую очередь, мне очень повезло, поскольку я всег-
да могу рассчитывать на свою высокопрофессиональную
и преданную своему делу команду. Именно она делает воз-
можным достижение всех намеченных целей.
Что касается расстановки приоритетов, я стараюсь рас-
пределять время между тремя типами задач: повседнев-
ными, экстренными и проектными.
Рутинные задачи я, в основном, делегирую команде, так
как каждый ее член прекрасно, если не лучше меня (смеет-
ся), знает: что, когда и, наиболее важно, как нужно делать
РАЗНООБРАЗИЕ НАШИХ МНЕНИЙ,
КУЛЬТУР И БЭКГРАУНДОВ ДАЕТ
ВОЗМОЖНОСТЬ УЧИТЬСЯ
ДРУГ У ДРУГА И ДЕЛАЕТ
НАШИ ДИСКУССИИ БОЛЕЕ
НАСЫЩЕННЫМИ
И ПЛОДОТВОРНЫМИ
в своей работе. В среднем на управление и контроль этих
задач у меня уходит не более 10% рабочего времени, в за-
висимости от вопроса и специалиста.
В ходе работы всегда появляются экстренные вопросы,
и здесь очень важна своевременная реакция. Для того
чтобы предоставить оперативную и точную информацию,
я всегда стараюсь убедиться, что мы как команда смогли
точно идентифицировать проблему и определить ее опти-
мальное решение. Экстренные задачи по своему опреде-
лению являются непредвиденными: невозможно предуга-
дать, сколько времени понадобится для их решения. Здесь
важно постараться упростить вопрос настолько, чтобы за-
тратить оптимальное количество времени на его решение.
Независимо от того, какое количество экстренных задач
появляется на повестке дня, я стараюсь посвящать проек-
там не менее 20% своего рабочего времени.
Вы работаете с огромным объемом информации. Из каких
источников она поступает? Какие инструменты вы исполь-
зуете, чтобы обеспечить эффективное управление данными
и исключить ошибки?
Данные, с которыми мы работаем, поступают к нам как
из внутренних (360Connect, отчеты торговых представи-
телей), так и из внешних источников (исследовательские
компании). Кроме того, есть данные, которые генерируем
мы сами: прогнозирование цен и объемов продаж, произ-
водственные планы. Это действительно очень боль-
шой объем информации, но она вся нужна нам
в работе.
Проверка данных по-прежнему осуществля-
ется вручную, что, к сожалению, не позволя-
ет полностью исключить какие-либо ошибки.
По своему опыту могу сказать, что получение
100% достоверных данных – это утопия. Давайте
будем реалистами: люди, которые их собирают,
и системы, которые эти данные обрабатывают,
несовершенны. Наша цель – сделать данные как
можно более надежными и преобразовать их в достовер-
ную аналитику. Я считаю, что всегда лучше располагать на-
столько достоверной информацией, насколько она может
быть, чем не иметь совсем никакой.
Июнь в Imperial был объявлен месяцем разнообразия. Компа-
ния праздновала фантастический микс сотрудников и разно-
образие их мнений, что является одним из основных драйве-
ров Imperial на пути к реализации глобальной стратегии. Что
разнообразие мнений и способов мышления значит для вас
лично и как они могут способствовать развитию бизнеса?
Сегодня разнообразие – это не просто актуальный вопрос.
Разнообразие мнений и идей необходимо всем компаниям
для того, чтобы эффективно конкурировать в постоянно ме-
няющемся мире. Невозможно разрабатывать креативные
решения сложных задач и вызовов, с которыми мы сталки-
ваемся, если все мыслят одинаково посредством одних и тех
же шаблонов. Именно разнообразие наших мнений, культур
и бэкграундов дает возможность учиться друг у друга и де-
лает наши дискуссии более насыщенными и плодотворными.
В совете директоров нашего кластера, состоящего из 8 че-
ловек, представлено 6 различных национальностей. Эта осо-
бенность в сочетании с тем опытом, который привносит каж-
дый из нас, позволяет нам как команде мыслить нестандартно
и принимать наиболее эффективные решения.
НАША ЦЕЛЬ – СДЕЛАТЬ ДАННЫЕ
КАК МОЖНО БОЛЕЕ НАДЕЖНЫМИ
И ПРЕОБРАЗОВАТЬ ИХ В ДОСТОВЕРНУЮ
АНАЛИТИКУ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ
ЭФФЕКТИВНЫХ БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
The Империалист | | 21