Il Giornale dell'Installatore Elettrico, Lug/Ago 2024 | Seite 10

Una rete di assistenza capillare , messa in servizio gratuita , 3 anni di garanzia sui prodotti e formazione : Comelit è un vero e proprio partner per i professionisti del settore elettrico

10 PRIMO PIANO I AZIENDE

Un mondo di servizi per progettisti e installatori

Una rete di assistenza capillare , messa in servizio gratuita , 3 anni di garanzia sui prodotti e formazione : Comelit è un vero e proprio partner per i professionisti del settore elettrico

Comelit , multinazionale con sede a Rovetta ( Bergamo ) specializzata in sistemi di sicurezza integrati ( dalla videocitofonia alla domotica , dall ’ antintrusione al controllo accessi , dalla videosorveglianza ai sistemi di rilevazione incendi ) si è posta l ’ obiettivo di distinguersi sul mercato grazie alla sua capacità di soddisfare ogni esigenza dei professionisti del mercato elettrico , per essere sempre al loro fianco , in qualità di vero e proprio partner . “ Comelit segue i suoi clienti in ogni momento : dalla fase di prevendita a quella di post vendita , dall ’ elaborazione del preventivo alla realizzazione del progetto – spiega Lorenzo Nardacci , Direttore Vendite Italia – in particolare , supporta gli installatori dalla fase di progettazione dell ’ impianto fino alla messa in funzione e affianca i progettisti dalla realizzazione del capitolato fino al disegno esecutivo ”. “ L ’ offerta dei servizi assistenza di Comelit è molto ampia – aggiunge Luca Pedretti , Respon-

sabile Marketing Strategico – ed è stata studiata non solo per risolvere eventuali problematiche , ma soprattutto per rispondere alle esigenze principali raccolte dai nostri clienti : il bisogno di vicinanza e l ’ ottimizzazione della gestione del tempo . Comelit garantisce tempi
di contatto rapidi e interventi risolutivi ”.
Un ’ assistenza multicanale e capillare
Una squadra di tecnici ( 8 dedicati ai professionisti e 3 ai privati ) offre assistenza telefonica continuativa dal lunedì al venerdì
, dalle 8.30 alle 18 , mentre oltre 50 tecnici specializzati offrono assistenza sul campo in tutta Italia , inclusa la messa in funzione gratuita dell ’ impianto e la risoluzione di eventuali problematiche . Oltre ai canali tradizionali come telefono e sito aziendale , i clien-
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