INTERVISTE
INTERVISTE
Alessandro Zigante , Direttore Commerciale
PUNTOTRE
Un significativo rinnovamento coinvolge il mercato italiano dell ’ arredobagno , assistiamo quindi ad un fenomeno di polarizzazione e la conseguente crescita di importanti Gruppi nella distribuzione tradizionale . Fenomeno , già comune in molti Stati Europei , che in Italia trova terreno più fertile nelle regioni del Nord e del Centro , meno in quelle del Meridione , forse perché poco predisposte a percepire questi fenomeni di aggregazione , data la diversa cultura distributiva e il peso delle relazioni personali tra venditore e compratore . La maggiore apertura della distribuzione verso la componente estetica del mondo bagno , ha creato opportunità che PUNTOTRE ha saputo cogliere , ponendosi come partner di diverse realtà sul territorio , anche di dimensioni e performance significative , che hanno saputo ben interpretare i bisogni di un mercato fluido , investendo in showroom pensati per un consumatore alla ricerca di soluzioni personalizzate . Attualmente , il mercato attraversa una fase che definirei di stabilizzazione , dove la spinta degli incentivi nel settore arredo , anche per cucine e bagni , è venuta meno , per cui la discriminante sul mercato torna ad essere la professionalità e la capacità del rivenditore di interpretare le necessità ed i sogni del cliente finale . In tal senso , Puntotre si propone come azienda altamente performante , un vero partner a 360 ° per il venditore , sia in termini di gamma di prodotto che di modularità progettuale , con una molteplicità di prezzi e proposte di finiture che
superano le 250 superfici . In definitiva , un vero e proprio laboratorio creativo , a cui i progettisti possono attingere per realizzare soluzioni esclusive . Operiamo in un mercato dove temi quali la crescita professionale , come la formazione del venditore , sono ormai determinanti . Come pure la voce servizio , inteso come supporto a tutto tondo , oggi ha un peso specifico che è pari , se non superiore , al prodotto stesso , in particolare verso un utente sempre più preparato ed informato . Rispetto alla sostenibilità , abbiamo sempre posto molta attenzione al prodotto , vantando le più alte certificazioni in tutti i componenti , che ci consentono di lavorare anche in mercati con le norme più restrittive . Ad oggi , utilizziamo pannelli con marchiature FSC , che garantiscono la certificazione e gli standard dell ’ intera filiera del legno , inclusa la richiesta costante degli adeguamenti a tutti i nostri fornitori . Una gestione rispettosa dell ’ ambiente , socialmente utile ed economicamente sostenibile che negli ultimi anni , con la costruzione di un nuovo impianto solare in uno dei capannoni dell ’ azienda , ci consente di raggiungere quasi del tutto l ’ autonomia energetica . La presenza del mondo della distribuzione , con uno spazio dedicato ANGAISA al Salone Internazionale del Bagno , manifestazione alla quale abbiamo creduto sin dalle sue prime fasi embrionali , è un segnale importante per l ’ intero mercato . Un vero momento di confronto e reciproca conoscenza , che Puntotre intende cogliere appieno .
SDR è un ’ azienda produttrice di ceramiche sanitarie , con dimensioni volutamente contenute . Una scelta aziendale voluta e portata avanti sin dall ’ inizio per potersi esprimere nel settore come una realtà produttiva di taglio artigianale , molto attenta all ’ originalità del prodotto , alla ricerca del bello nella cura dei dettagli e della qualità , dai colori alle finiture . Siamo ben lontani da una produzione industrializzata , altamente meccanizzata , fattore che da una parte ci penalizza dal punto di vista dell ’ abbattimento dei costi , dall ’ altra è premiante e in linea con le strategie di marketing aziendale . Infatti , da subito SDR ha identificato come cliente e partner ideale il rivenditore , inteso come showroom , delimitando i rapporti a questo specifico segmento , ed escludendo una serie di competitor come GDS , grossisti , vendite on line , anche se offrono tante opportunità . Chiaramente questa nostra impostazione crea un rapporto diretto con il nostro cliente , al quale siamo in grado di garantire l ’ esclusività della scelta del prodotto , su quello specifico territorio . Possiamo dire di essere ‘ una voce fuori dal coro ’, infatti con i nostri clienti adottiamo anche formule contrattuali che prevedono persino il non utilizzo della vendita on line delle nostre collezioni , proprio per proteggere in primis lo showroom , il valore del prodotto e del brand aziendale . La volontà è quella di collocarci sul mercato con un prodotto ceramico di design , qualitativamente molto alto , e di selezionare , dove è possibile , i rivenditori , distribuendoli sul territorio nazionale in maniera tale che non si facciano concorrenza l ’ uno con l ’ altro , cosicché abbiano la sicurezza di una marginalità economica . Obiettivo forse più difficile da raggiungere ma sicuramente più gratificante , che nel tempo fidelizza il cliente alla nostra azienda senza inflazionare il prodotto . Un contesto che vede fondamentale la formazione degli addetti alla vendita negli showroom , capaci di spiegare , illustrare e far capire ad un consumatore , oggigiorno sempre più preparato ed esigente , tutti i plus del mio prodotto rispetto ad un altro . Unitamente a temi importanti quali il servizio , che da ambedue le parti deve essere sempre efficiente , e la sostenibilità , principio in crescita presso l ’ utente finale , sia rispetto ai processi produttivi sia per quanto riguarda il risparmio idrico o energetico . Oggi si parla di tendenze , di ricercare nuovi prodotti , materiali , design , colori , finiture da proporre al mercato , ma credo che noi produttori per primi dovremmo cogliere i suggerimenti che arrivano dal mercato , capire le esigenze del rivenditore e di conseguenza del consumatore , ponendo attenzione a determinate innovazioni che diano quel tocco in più al prodotto , rendendolo stilisticamente e progettualmente esclusivo . La nostra presenza all ’ edizione 2024 del Salone Internazionale del Bagno sarà l ’ occasione per presentare le nuove collezioni e attestare il nostro brand .
Roberto Basso , Direttore Commerciale e Socio SDR