INNOVAZIONE E STRATEGIA: I SERVIZI CHE FANNO LA DIFFERENZA
Dalla Fabbrica al Prodotto
INNOVAZIONE E STRATEGIA: I SERVIZI CHE FANNO LA DIFFERENZA
In un mercato in trasformazione, dove la tecnologia è sempre più incalzante, ad evolvere sono anche i modelli di business; che si traducono, secondo Stefano Maffei- designer e professore ordinario al Politecnico di Milano, specializzato in innovazione e modelli produttivi- in“ automazione intelligente, digitalizzazione, formazione costante e una visione aziendale più ampia e flessibile”.
Quali servizi sono collegati all’ innovazione di prodotto? Il processo di sviluppo di un prodotto coinvolge un ecosistema di servizi che ne amplificano il valore e favoriscono la diffusione. Le aziende non possono più affidarsi solo alla qualità del prodotto: devono integrare soluzioni digitali per essere più efficiente, competitive e sostenibili. Gli strumenti digitali odierni permettono di simulare e testare la fattibilità di un progetto prima della realizzazione fisica: ad esempio, con simulazioni strutturali avanzate per valutare la resistenza dei materiali direttamente nel processo di progettazione tridimensionale. La prototipazione rapida, con la stampa 3D e la digital fabrication, ha abbattuto i costi e reso accessibili produzioni autonome e su piccola scala, anche a designer e startup. La digitalizzazione sta trasformando radicalmente le imprese, dalla gestione finanziaria al marketing, offrendo vantaggi competitivi. Ecco perché uno dei servizi chiave è la formazione continua: le nuove tecnologie evolvono rapidamente e chi non investe in aggiornamento rischia di restare indietro. Le aziende all’ avanguardia devono ristrutturarsi con servizi di consulenza strategica e un cambio di prospettiva nei modelli organizzativi. Senza dimenticare la sostenibilità, altro aspetto cruciale: progettare significa valutare l’ impatto ambientale lungo tutto il ciclo di vita di un prodotto. Infine, la comunicazione: senza una strategia efficace, il valore dell’ innovazione potrebbe non essere percepito dal pubblico. L ' omologazione dei prodotti è già una sfida, ciò che permette di distinguersi sul mercato è una visione aziendale innovativa.
Chi sono i destinatari principali di questi servizi? Il mercato si è trasformato grazie a modelli di distribuzione più flessibili, dall’ e-commerce ai social media. Con l ' innovazione tecnologica il processo di sviluppo è più accessibile e veloce e la platea di interlocutori più ampia. La digitalizzazione riduce i costi e apre nuovi mercati alle PMI, mentre le grandi aziende ottimizzano i loro processi. Anche il settore artigianale e manifatturiero può beneficiarne, valorizzando il proprio know-how con una maggiore produttività e autenticità. Persino i settori tradizionalmente meno coinvolti nella digitalizzazione, come amministrazione, contabilità e logistica, stanno usufruendo di automazione e AI per migliorare l’ efficienza operativa e ridurre i margini di errore.
Quali innovazioni derivano dall’ integrazione di questi servizi? L’ innovazione va oltre il miglioramento del prodotto: trasforma il modo in cui le imprese operano. Gestendo le attività ripetitive con l’ automazione intelligente, si liberano tempo
e risorse per strategie di crescita: l’ AI sta rivoluzionando il business, dall’ elaborazione delle fatture alla creazione di campagne di marketing personalizzate. Gli strumenti digitali avanzati consentono anche di ridefinire il rapporto con clienti e fornitori, offrendo esperienze più fluide e personalizzate. Anche il settore manifatturiero sta vivendo una rivoluzione, con processi che integrano digitale e intelligenza artificiale. Un esempio interessante è il progetto di Giulio Grugnaro, studente dell ' Architecture Association, che ha sviluppato un " robot artigiano " capace di replicare fedelmente il lavoro manuale attraverso l’ automazione, dimostrando come tecnologia e tradizione possano coesistere. L’ evoluzione tecnologica, infatti, non riduce la creatività, ma la amplifica, traducendo l’ artigianato in una nicchia di valore. Stiamo assistendo ad una trasformazione profonda del concetto di impresa: chi saprà coglierne il potenziale avrà un vantaggio competitivo decisivo.
Quali scenari futuri per l’ industria digitale? L’ impatto delle nuove tecnologie sarà superiore a quello della rivoluzione digitale degli ultimi decenni. L’ AI generativa è più accessibile: chiunque può utilizzarla, senza competenze avanzate, per automatizzare processi amministrativi e creativi. Questa trasformazione sta ridefinendo i servizi tradizionali, spingendo le aziende a sperimentare nuove soluzioni. Alcuni servizi si frammentano o perdono rilevanza, mentre emergono nuove opportunità. La " disruption " è inevitabile: chi saprà adattarsi a questa evoluzione avrà un ruolo chiave nel mercato del futuro.
STEFANO MAFFEI Designer e Professore Ordinario al Politecnico di Milano
La trasformazione digitale sta ridefinendo i servizi tradizionali, spingendo le aziende a sperimentare nuove soluzioni. Alcuni servizi si frammentano o perdono rilevanza, mentre emergono nuove opportunità. La " disruption " è inevitabile: chi saprà adattarsi a questa evoluzione avrà un ruolo chiave nel mercato del futuro
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