DALLA
FABBRICA
AL PRODOTTO
DALL’ IDEA DI SERVIZIO ALL’ IDEA DI PRODOTTO
DI Francesca Guerini Rocco
In un mercato in trasformazione e sempre più digitalizzato, un ecosistema di servizi ben progettato non solo valorizza il territorio, ma assicura anche standard qualitativi elevati, offrendo un benessere su misura a installatori, agenti e consumatori. Ecco perché oggi le aziende devono saper investire su modelli circolari e su tecnologie avanzate che garantiscano servizi efficienti, veloci e puntuali. Nel secondo capitolo del racconto sulla nuova cultura d’ impresa, i cinque professionisti del settore che abbiamo intervistato ci parlano di come l’ innovazione passi anche attraverso i servizi: tra personalizzazione, rapidità e durabilità dei prodotti, ma anche automazione, facile manutenzione e forte senso di appartenenza al dna aziendale. Una riflessione aperta da Stefano Maffei, designer e professore al Politecnico di Milano specializzato in innovazione e modelli produttivi.
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