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Le renforcement de l’adoption des technologies digitales favoriserait un meilleur accès des PME
au marché intérieur à l’UE. En 2015, près de 60 millions de consommateurs européens ont
réalisé des transactions transnationales, générant ainsi plus de 70 milliards d’euros de dépenses.
Actuellement, seuls 8% des entreprises françaises vendent en ligne à des consommateurs dans
d’autres pays européens, contre 10% des entreprises allemandes.
L’étude nous montre que les ventes en ligne ont connu en France une croissance d’environ 70
milliards d’euros entre 2010 et 2014. Cela représente 40% de la croissance totale des ventes
réalisées par l’économie françaises. La croissance des revenus générés par les ventes en ligne a
été près de 20 fois plus rapide que celle de l’économie en général.
Au sein de l’UE, les ventes en ligne ont augmenté de près de 300 millions d’euros entre 2011 et
2014, contribuant à 25% de la croissance totale des ventes.
Il faut que les PME achèvent leur transformation digitale pour bénéficier de ce levier de
croissance très important.
6. Les secteurs d’activité ayant fait leurs transformations digitales
Certains secteurs s’avèrent plus avancés en termes de maîtrise des outils digitaux et
représentent un exemple à suivre pour les PME désireuses d’entreprendre leur transformation
digitale.
L’utilisation des plateformes et outils digitaux varie quelque peu selon les secteurs lorsqu’il
s’agit d’atteindre les consommateurs. Les activités d’hôtellerie et de restauration sont pionnières
en ce qui concerne les opérations de vente en ligne en France, plus d’une entreprise sur quatre
du secteur réalisant de telles opérations.
Voici un graphique montrant des entreprises réalisant des ventes en ligne selon les secteurs. On
note que le secteur de la restauration à un pourcentage très élevé pour la France (65%) mais
reste tout de même loin des 71% dans les pays de l’UE à forte performance dans la
transformation digitale.
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