E. L’ interview d’ une pro
Nous avons réussi à interviewer une professionnelle du digital, voici la retranscription de notre interview:
Fabienne Billat Conseil en communication et stratégie numérique
Communicante par nature, Fabienne Billat est connectée depuis 1998 pour acquérir une expertise des usages du digital. L ' immersion et l ' adoption de ce monde lui ont permis d ' élaborer une réflexion sur la transformation numérique en entreprise, sous l ' angle de l ' implication des managers, des équipes. En 2016, elle créé la délégation Femmes du numérique pour la région Lyon-Rhône-Alpes. Elle réalise des interventions pour les grands comptes, accompagne dirigeants et chefs d ' entreprise dans leur présence digitale, leur influence.
Interview avec Fabienne Billat: Pourriez-vous nous parler de votre expertise, de votre parcours professionnel?
F. B.: J’ ai travaillé 10 ans dans une agence de communication à Lyon qui est mon cœur de métier. En 1998 je me suis rapidement connectée, c’ était les courriels à la base, les copains d’ abord, les internautes, etc, j’ étais partout. Ça m’ a rapidement mis les mains dans le cambouis, mais avec plaisir! En 2009, j’ ai un copain qui était investisseur dans des boites web et qui m’ a proposé de l’ aider à développer sa start-up, qui faisait un lien entre la presse web et la presse papier. En 2009, on voyait déjà qu’ il y avait un sujet par rapport au web et au papier. Pendant deux ans j’ ai sollicité des grands auditeurs de presse pour leur proposer cette technologie du web. Nous avons dû arrêter car les gens ne comprenaient pas le but à cette époque, c’ était trop top. Dès 2010, les gens mon sollicité et m’ ont dit « Fabienne, on veut que tu nous fasses des formations aux réseaux sociaux, on veut que tu t’ occupes de la communication digitale ». Et a chaque fois je disais, « je n’ ai jamais fait ça de ma vie », on me répondait « toi tu es connectée, tu sais faire alors on te veut ». Mon expertise elle est dans du vécu. Je suis allée dans beaucoup d’ évènement numérique, des e- commerces, des salons marketing digital à Paris. Et en 2014, je connaissais pas mal de gens et d’ experts que j’ admirai, je pense à Frédéric Cavazza, des gens qui étaient dans le marketing, entrepreneur depuis 20 – 30 ans. Et je trouvais que ce qu’ ils s’ écrivaient sur la transformation numérique c’ était vraiment technique. Moi je suis dans un milieu d’ entrepreneur de province et de boite familiale aussi, ça ne sert à rien de leur parler technique car d’ une part, ils n’ ont pas les moyens et ensuite ils ne comprennent pas. J’ ai voulu faire une mise à jour, une mise au propre de ce que je savais, ce que j’ entendais. J’ ai rédigé mon petit topo de 2 pages sur la transformation numérique des entreprises mais à travers les équipes, des collaborateurs et des clients et pas à travers la technologie. Ce papier, je l’ ai proposé à des contacts rédacteurs en chef que je connaissais, via les réseaux et que j’ avais rencontré lors des événements. Et ce sont les Echos qui m’ ont publié en juillet 2014, « Au secours, ma boite se digitalise! ». A partir de là, 6 mois plus tard on a commencé à me demander de faire des conférences et des interventions dans les entreprises. Je suis vraiment passée de la formatrice, à la community manager, à conférencière. Je continue les conférences et les interventions sur comment intégrer le numérique en entreprise alors soit par rapport aux collaborateurs, soit par rapport aux clients. Je m’ occupe aussi de la communication digitale pour entreprise qui travaille avec les jeunes start-ups en proposant du coaching, de l’ accompagnement et de l’ influence pour des publications médias, etc. Aujourd’ hui, mon activité c’ est plutôt conférence, intervention, conseil en communication digitale et conseil pour des entrepreneurs.
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