– Обратите внимание на процесс выбора в тот момент, когда вы решили установить в своих
отношениях сильную связь.
– Надеюсь, вы вскоре почувствуете радость от принятия готовности изучать силу убеждения.
2.2. Чтение мыслей
Высказывания, подразумевающие, что вы «знаете» о внутренних переживаниях своего
собеседника, могут быть эффективным средством установления доверия между вами. При этом
при «чтении» мыслей следует использовать обобщенные словесные шаблоны, иначе вы рискуете
сформулировать утверждение, которое вступит в противоречие с переживанием человека, и тем
самым потерять раппорт.
Примеры:
– Может быть, вы удивитесь тому, что я сейчас скажу.
– Мне кажется, что это состояние вызывает у вас любопытство.
– Я вижу, что этот товар вам небезразличен.
– Знаю, вам здесь не по душе.
– Я понимаю, вы сейчас надеетесь, что…
2.3. Пропущенное условие
Высказыванием с пропущенным условием называется оценочное суждение, когда вы не
указываете (пропускаете) причину, по которой описываемое явление оценивается именно таким
образом.
Примеры:
– Хорошо, что это так.
– Славно, что вы можете так легко расслабиться.
– Неважно, что вы так глубоко и удобно расположились в этом кресле.
2.4. Сверхобобщенные понятия
Сверхобобщенными понятиями являются слова типа все, все, каждый, всегда, постоянно,
никогда, никто, ни один, каждый, любой и т.д. Такие слова придают утверждению всеобщий или
абсолютный характер, не допуская никаких исключений, и ограничивают тем самым диапазон
представлений собеседника.
Примеры: