How to Coach Yourself and Others Coaching De Vida | Page 70

¿Cómo hacer preguntas en Coaching?
Tipos de preguntas: ¿Y por qué no aconsejar, recomendar, sugerir en vez de
preguntar? Porque a través de las preguntas las personas toman conciencia de
aquello sobre lo que se les pregunta y además se responsabilizan de ello.
Como dice John Whitmore “cuando aceptamos, elegimos o asumimos la
responsabilidad de nuestros pensamientos y acciones, nuestro compromiso con
ellos aumenta y del mismo modo nuestro desempeño”. ¿Qué función tienen
las preguntas? Normalmente las preguntas se hacen para obtener información,
sin embargo no es así en Coaching. El objetivo es abrir nuevas vías de
preguntas para que sea el coachee quien vaya encontrando su vía de
aprendizaje/cambio.
1. Cerradas / Abiertas .a) Cerradas: Sólo admiten “no” o “si” por respuesta. Se utilizan para verificar
información o para confirmar que se ha comprendido bien. Son muy limitadas. Al responder sí o no, no
permiten explorar detalles ni comprometen el pensamiento. b) Abiertas: Abren posibilidades y exploran nuevos
caminos. Suelen empezar con “cómo”, “qué”, “dónde”, “quién”… Establecen sintonía al comienzo de la sesión,
si se tiene poca información o cuando las preguntas deben ser generales. Por ejemplo “¿Cómo te sientes?”.
Propician el desarrollo de la conciencia, generan CONCIENCIA y RESPONSABILIDAD.
2. Preguntas efectivas Normalmente empiezan con palabras interrogativas. QUÉ, CUÁNDO, QUIÉN,
CUÁNTO, CUÁNTOS. No se recomienda preguntar ¿POR QUÉ? y ¿CÓMO? Estas preguntas se pueden evitar:
3. De la generalidad al detalle Así mantendrá el interés/atención del Coachee y le mantendrá consciente de los
aspectos indefinidos importantes.
4. Área de interés La determinará el COACHEE como medio para que se responsabilice. Del mismo modo el
Coach puede preguntar por aquellas áreas que el COACHEE parece evitar. “Observo que usted no ha
mencionado…¿Hay alguna razón para….?”.
5. Preguntas manipulativas / directas a) Manipulativas: Aquellas que llevan implícita la respuesta o tienen un
componente crítico, en su estructura o en su entonación. Tienen la finalidad de que el cliente diga lo que el
Coach quiere que diga. Este tipo de preguntas limita el número de opciones del Coachee e imposibilitan su
aprendizaje. b) Preguntas directas: Tienen la finalidad de llegar a la verdad, ayudar a concretar y conectar con el
propósito. Obtienen información fiable del Coachee.
6. Preguntas útiles - ¿Y qué más? - ¿Si usted conociera la respuesta cómo sería? - ¿Cuáles serían las
consecuencias de esa decisión/acción para usted o su entorno? - ¿Qué criterios está aplicando? - ¿Cuál piensa
que es el aspecto más difícil o el mayor reto de esto? - ¿Qué consejo le daría a un amigo en esta situación? Imagínese que mantiene un diálogo con la persona más inteligente que usted conoce ¿Qué piensa que ella diría?
- No sé me ocurre otra idea la respecto, ¿Y a usted? - ¿Qué puede ganar/perder al hacer/decir eso? - Si alguien
le dijera/hiciera eso ¿qué sentiría, pensaría o haría usted?
7. ¿Por qué? ¿Para qué? a) ¿Por qué? Generalmente el Coachee utiliza este tipo de preguntas para explicar la
secuencia de acontecimientos que le condujeron a la acción, es decir, el motivo de la acción. Tienden a ser poco
útiles porque suelen utilizarse para justificarse o excusarse. Son útiles sin embargo si se usan para reforzar
acciones positivas para el Coachee. b) Preguntas ¿Para qué? Conectan al Coachee con su verdadero propósito y
motivación. Conectan con el beneficio futuro.
(http://www.coachingexito.com/coaching-personal/icomo-hacer-preguntas-en-coaching)