Ваге Хачатрян - генеральный директор
Courtyard Moscow Paveletskaya
- Расскажите немного о вашем пройденном пути.
окончил Ереванский государственный институт
экономики по специальности бухгалтер-аудитор.
В 2001 году в рамках студенческой программы я
отправился в Соединенные Штаты, чтобы работать и
попутешествовать. Это было началом моей карьеры в
сфере гостеприимства.
В самом начале я работал уборщиком в местном
бренде, не могу вспомнить название. Немного
позже я присматривал за чистотой бассейна отеля
и частного пляжа в Атлантическом океане. Это были
2 незабываемых года, которые я провел в США.
Спустя два года я решил вернуться в Армению, по
приезде куда немедленно отправился служить в
армию. После этого я вернулся в университет, где
получил свой диплом в 2006 году. Одновременно,
в 2005 году, я начал свою карьеру в Marriott Yerevan
в качестве менеджера по хозяйству этажа. Два года
спустя меня повысили до менеджера по управлению
хозяйством отеля. Я всегда помню годы, проведенные
в отеле Армения Марриотт. На мой взгляд, до сих пор
это лучший отель, в котором я когда-либо работал -
настоящая школа индустрии гостеприимства. В этой
работе вы должны любить то, что делаете, и, если вы
любите это, вы делаете все возможное каждый день,
и вы никогда не думаете по утрам «о… опять я должен
идти в это место»; Вы никогда не смотрите на часы,
когда рабочий день закончен.
Marriott - выдающаяся школа. Если вы хотите расти,
возможность
будет
предоставлена.
Компания
предоставляет вам все инструменты для работы;
он обучает вас и учит, как действовать честно
всегда. Здесь они учат по-другому, и в результате
вы развиваетесь по-другому. Для меня Marriott - это
семейная сеть отелей, которая меняет менталитет
сотрудников и людей. Лояльность к бренду жизненно
важна для меня. Когда вы посвящаете себя бренду, он
становится частью вашей семьи. Эти ценности выше,
чем заработная плата или любые другие льготы.
Это типичный западный тип рабочих отношений и
рабочей культуры. Я уважаю такой способ ведения
бизнеса.
Позвольте мне вернуться к моему путешествию.
Поскольку у меня был опыт в финансовой сфере, мне
предложили перейти в
финансовый отдел
в
качестве
Я
следующего шага в карьере, и я с большим
удовольствием согласился. Сначала я занимался
управлением хозяйством полдня, а потом
занимался
бухгалтерией.
Проработав
там
несколько месяцев менеджером по бухгалтерии,
региональное отделение предложило мне
переехать в другое место, и в конце 2009 года
я переехал в гостиницу «Renaissance Samara
Hotel» в качестве заместителя финансового
директора. Позже, в 2011 году, меня повысили до
финансового директора отеля.
Мой следующий переезд был в 2013 году на восток
России, в город Новосибирск. Наша компания
открыла новый брендовый отель Marriott, и я
работал там финансовым директором. Впервые
я почувствовал, что означает сибирский холод,
когда на улице минус 35 градусов, но жизнь все
еще продолжается; вы как будто в огромном
холодильнике - отельеры поймут, о чем я!
Следующим этапом стала Грузия, где я был
директором по финансам собственностей
Marriott в Тбилиси почти 2 года. В 2017 году мы
открыли фантастический отель - Moxy Tbilisi,
и я призываю всех, кто приезжает в Тбилиси,
побывать в этом отеле.
Позднее, в 2017 году, меня повысили до
должности первого генерального директора в
Courtyard в отеле Marriott Moscow Paveletskaya
Hotel, и сейчас я живу и работаю в Москве.
Конечно, нелегко все время переезжать из
одного города в другой. Тем не менее, это уже
стиль жизни, и вы никогда не знаете, где и
когда появится следующая возможность. Таким
образом, вы получаете опыт, который не можете
получить нигде больше.
Как вы оказались на этой должности? Вы сами
ее выбрали, или так сложилось?
онечно, правду говорят, что все зависит от
человека, а иногда не обходится без доли
удачи. Формула успеха проста - любите то, что вы
делаете, и делайте все посильное.
У нас есть 7000 отелей, из которых 2500 - это
отели управляются напрямую, а остальные -
франшизы, расположенные по всему миру.
В Европе их число увеличилось еще больше
после приобретения Starwood, благодаря чему
появились будущие возможности. Вы никогда не
знаете, в каком отеле вы будете работать дальше.
Существует неписаный закон; Генеральный
директор должен меняться каждые 3-4 года. Есть
также несколько позиций, которые попадают под
эту логику. Это финансовый директор и директор
по продажам. Конечно, это не означает, что
другие руководители не могут быть переведены.
В
целом,
гостиничный
бизнес
требует
мобильности. Переезды сделаны специально,
чтобы избежать застоя, что означает провал.
Как только вы почувствуете, что вам нечего
делать, вы должны искать новые возможности.
За последние 14 лет я поменял пять отелей, и я
рад этому. Это жизненный опыт, который делает
вас более профессиональным во всех аспектах
жизни.
К