с 12 современными и гибкими конференц-залами,
окружающими выставочное пространство в 1000 кв. м. и
гостевое лобби.
Согласны ли Вы с мнением о том, что “20% успеха отеля
зависит от его местоположения, интерьера и экстерьера, а
80% - от людей, которые управляют отелем”?
асположение отеля часто является первостепенным
решением
для
активного
индивидуального
путешественника. Огромные просторы города требуют
заблаговременного планирования поездок в городе во
время пребывания. Проживание в одной части
города и поездки в другую сторону в течение
кратковременного пребывания создают огромное
давление на расписание и увеличивают время в пути.
Тем не менее, активный бизнес-путешественник
является опытным клиентом в оценке услуг
и обладает огромным опытом для сравнения
гостиничных продуктов и услуг по всему миру. Чтобы
выделиться и завоевать лояльность этих ценных
клиентов, мы должны обучить и сосредоточить
сотрудников, чтобы они распознавали, принимали и
служили сообществу с полным профессионализмом
и вежливостью. Особенно здесь, в Москве, у
путешественников есть огромный выбор, и только
уникальный, дружелюбный и эффективный подход
всех членов команды сделает пребывание в отеле
незабываемым и убедит клиентов вернуться.
Р
Какими
достоинствами
или
характеристиками должен обладать человек,
чтобы вступить в Вашу команду?
огда мы нанимаем работников, мы ищем особый
талант - искреннюю заинтересованность
во встречах и общении с международными
путешественниками со всей планеты. Желание
общаться и принимать гостей без каких-либо
предубеждений - это самое важное умение, чтобы
вписаться в нашу команду. Мы можем научить вас
многим техническим навыкам, но мы не можем
создать желание и естественное любопытство. Вы
должны быть хорошим Навигатором для наших
Первооткрывателей и гостей.
К
Какие у Вас планы на будущее?
настоящее время мы находимся в процессе
внедрения новых банкетных залов, добавляя 400
кв. м. к нашему уже существующему пространству.
Следуя обновлениям стандартов Marriott мы
усовершенствуем оборудование и технические
средства, в том числе новую телевизионную
систему и инфраструктуру WIFI, следя за развитием
цифровых технологий. Кроме этого, так как отель
отмечает свое первое десятилетие в 2020 году, мы
готовим год сюрпризов и хотим поделиться этим
знаменательным событием с нашими сотрудниками,
клиентами, партнерами и гостями.
В