Кристина Шахзадеян - Региональный менеджер
www.stelloire.com | Лондон - Париж - Афины - Москва
В
ыросшая в туристической стране, такой как Греция, и было вполне естественно, что я
захотела стать частью процветающего мира Гостеприимства. Я всегда была очарована
разными культурами, встречалась с новыми людьми, делилась историями
и изучала новые языки. Моя учеба началась в Университете
Восточной Англии в Великобритании, где я получила степень
бакалавра 1-го класса по межкультурной коммуникации и
бизнес-управлению. За это время я специализировалась
на коммуникациях и маркетинге через многочисленные
интенсивные стажировки в Лондоне. Желая применить
свою степень бакалавра в сфере гостиничного бизнеса, я
продолжила обучение в Институте высшего образования
Glion, широко известном швейцарском университете,
признанном одной из лучших в мире школ по
управлению гостиничным бизнесом. Я овладела
искусством гостеприимства благодаря обучению на
практике, а также непосредственному посещению
ведущих брендов, и бесед с экспертами отрасли.
По окончании обучения я завершила программу
подготовки по
менеджменту
в
лондонском
хай-тек отеле номер
1 - Eccleston Square Hotel,
получив необходимый опыт во всех отделах,
а затем продолжила работать в нескольких
других
маркетинговых
агентствах.
Проведенное мной там время доказало,
что в постоянно растущем цифровом
мире появилась прекрасная возможность
улучшить
маркетинговую
стратегию
отелей, поскольку социальные сети - это
новая тенденция, которую значительная
часть
индустрии
Гостеприимства
все
еще догоняет. Поэтому, когда появилась
возможность присоединиться к Stelloire,
агентству
по
цифровому
маркетингу
отелей, базирующемуся в Лондоне, я была
взволнована и очень хотела применить свои
навыки по маркетингу и гостеприимству,
чтобы продвигать имидж отелей по всему
миру. Знание 6 языков в сочетании с моим
образованием и опытом стали ключом к
контролю нашей операционной командой, а
также к развитию бизнеса и выходу на новые
рынки. Сегодня я являюсь региональным
директором
Stelloire,
управляющим
нашим международным офисом в Греции
и стремлюсь открыть офис в Армении в
ближайшем будущем. Нет лучшего дня, чем
сегодня, чтобы позволить нам продвигать
вас в социальной сфере и всего за
несколько кликов доставить современных
путешественников со всего мира к вашему
порогу.
аша услуга номер один - это маркетинг
в социальных сетях (Facebook, Instagram,
LinkedIn, Twitter), благодаря разработке
стратегий в соц. сетях, направленных на
охват целевой аудитории отеля, выделение
среди
конкурентов
и
повышение
конверсии клиентов. По сути, это влечет
за
собой
маркетинговые
кампании,
которые соответствуют маркетинговому
плану отеля, созданию стратегического
контента (фотографии / видео / заголовки),
органическому
росту
аккаунта
для
повышения
узнаваемости
бренда
и,
прежде всего, управлению сообществом.
Потребители теперь стремятся к более
персональной связи - мы удовлетворяем эту
потребность, контактируя и взаимодействуя
с
аудиторией
отеля,
чтобы
создать
динамичное
сообщество
лояльных
и
активных последователей.
ы также управляем онлайн-репутацией,
активно отвечая на все отзывы гостей
на всех платформах (TripAdvisor, Booking,
Expedia и т. д.) и представляем вниманию
клиента наиболее важные из них. Помимо
продвижения аккаунтов в социальных сетях,
мы предлагаем и другие услуги: создание
контента
(фотография
/
видеосъемка,
маркетинг по электронной почте, ведение
блогов), цифровой дизайн или консалтинг
в сфере гостеприимства, чтобы поддержать
отель в его общих стремлениях. И в
завершении, наша команда проектирует
и разрабатывает сайты для отелей. Мы
работаем напрямую с отелем, чтобы
Н
М