¿Cuál es el trabajo que se está llevando a cabo en
Marketing Digital?
- Se definieron doce módulos y estamos trabajando en ocho
más. La idea es que el área de Marketing Digital incorpore
especialistas en los temas más importantes de la materia,
como plataformas de reservas, redes sociales, etc.
¿Qué acciones se realizarán desde el Observatorio
Hotelero?
- Nuestro interés es analizar tendencias, no mirar tanto el
pasado sino proyectar a futuro. Estamos contratando un
estudio que hace análisis sobre comportamiento sociológico
de mercado para ver dónde incursiona la hotelería en los
próximos cinco años. Es una manera de apoyar a nuestros
asociados para que vean que el mercado está cambiando. El
observatorio va a trabajar en esto.
¿Cómo se está implementando la aplicación de motores
de reserva en las propias páginas de los hoteles?
- Lo principal para los hoteles es buscar la diversificación
de sus canales de comercialización. Todo el mundo fue
desarrollando su página web como una manera de poder
mostrar su hotel; después empezaron los buscadores, hoy
están los megabuscadores, donde el pasajero busca cuál es
la mejor tarifa; empezaron a aparecer páginas específicas
cuando uno busca por ejemplo turismo aventura, hay
buscadores muy especializados, pero creo que el objetivo del
hotelero sigue siendo utilizar los medios de comunicación
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