2018 ◼ Najaar 15 Wim Stuij en Etienne Timmermans
White space Belangrijk punt binnen de aanpak is de ‘ touch time ’; de tijd dat er daadwerkelijk aan een project gewerkt wordt . Door veel meer zaken samen en gelijktijdig te doen in plaats van volgtijdig met overdracht tussen personen of afdelingen , snij je veel van de ‘ white space ’ – de wachttijd – weg . Het zorgt voor rust en overzicht en leidt tot een hogere output . “ Maar wel doordat mensen slimmer en samen werken , niet omdat ze harder gaan werken ”, voegt Stuij toe .
Snellere dienstverlening In de controlepraktijk lopen de grootste projecten , met langere doorlooptijd , waar ook vaak meerdere medewerkers bij betrokken zijn . Vandaar dat de pilot vanaf januari daar een jaar gaat draaien . De analyse fase is reeds afgerond . Wim Stuij : “ Vanzelfsprekend is het de bedoeling om de doorlooptijden te verkorten door binnen het team de werkzaamheden beter op elkaar af te stemmen . De afstemming met onze opdrachtgevers speelt daarbij ook een belangrijke rol . Door dit slimmere werken kun je uiteindelijk meer doen met dezelfde mensen in dezelfde tijd . Daarmee draagt het ook bij aan de oplossing voor het feit dat het tegenwoordig steeds lastiger is om goede mensen te werven . Werk is er voldoende binnen ons kantoor , maar de juiste mensen vinden is de bottle neck .” ■
Op pagina 19 vindt u meer informatie over de QRM-aanpak .