La división entre el periodismo y sus audiencias no es nueva. De manera histórica, los
periodistas han ignorado, racionalizado o redefinido las audiencias para que embonen en
sus propias necesidades (Lowrey, 2009).
Los efectos formales por parte de los periodistas para promover la participación de sus
audiencias en línea —blogging, proyectos de periodismo de ciudadanos, colaboraciones
de convergencia— han sido criticados como superficiales, y existe evidencia de que las
rutinas y prácticas tradicionales del periodismo siguen dominando la toma de decisiones.
Utilidad de la información de los lectores
Los periodistas también han expresado dudas acerca de la utilidad de la información de los
lectores. Se han visto algunos esfuerzos con el fin de ofrecer páginas especiales con
contenido para ciudadanos, blogs, o enlaces para foros de contestación al final de los
artículos, pero sin alterar el corazón de las estructuras y prácticas periodísticas. Las
organizaciones informativas son parcialmente relacionales y parcialmente institucionales.
Respondiendo ya sea al público o al mercado, las decisiones de los administradores siempre
han influido a pesar de la propensión de los periodistas a construir audiencias o ignorar la
mercadotecnia.
En la mayoría de los sitios informativos, las características de los comentarios parecen ser
un enclave sólo para los usuarios:
•
Los editores no interfieren, responden preguntas o dan seguimiento a la
información e ideas de los usuarios.
•
Los editores no ofrecen enlaces directos a sus fuentes de información. Por este
motivo, las posibilidades de los lectores y editores de interactuar entre ellos se ven
muy limitadas.
D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2016