9 . Будьте готовы услышать " нет "
Даже следуя этим рекомендациям на нашу тщательно сформулированную просьбу , мы можем по-прежнему получить отказ от человека . Почему это должно нас расстраивать ? Не потому ли , что наша просьба на самом деле оказалась требованием , и мы ожидаем , что оно будет исполнено ?
У нас есть право выбирать , как воспринимать « нет ». Быть может , что-то другое важнее для человека в данный момент ? Может быть , у собеседника есть сейчас безотлагательное дело ? Может быть « нет » — это его просьба сделать что-то другое ? Здесь начинается танец гибкости и уступок ! « Нет » не так страшно , как мы его себе представляем .
NO .
10 . Другие способы общения , кроме слов
Всё , что хранится в нашем сердце и уме выражается через тело , мимику , тон голоса и вибрации , исходящие от нас . Всё это интуитивно воспринимается людьми . Насколько гармоничны между собой наши слова и наше проявление ? Сознание отображает происходящее в каждый момент времени . Чтобы наши отношения были гармоничными , сонастроенны и полны взаимопонимания , нам следует взращивать все эти аспекты глубоко внутри себя
Полезные ссылки :
Маршалл Розенберг « Язык жизни . Ненасильственное общение »
www . cnvc . org www . nvctraining . com
43