9. Будьте готовы услышать " нет "
Даже следуя этим рекомендациям на нашу тщательно сформулированную просьбу, мы можем по-прежнему получить отказ от человека. Почему это должно нас расстраивать? Не потому ли, что наша просьба на самом деле оказалась требованием, и мы ожидаем, что оно будет исполнено?
У нас есть право выбирать, как воспринимать « нет ». Быть может, что-то другое важнее для человека в данный момент? Может быть, у собеседника есть сейчас безотлагательное дело? Может быть « нет »— это его просьба сделать что-то другое? Здесь начинается танец гибкости и уступок! « Нет » не так страшно, как мы его себе представляем.
NO.
10. Другие способы общения, кроме слов
Всё, что хранится в нашем сердце и уме выражается через тело, мимику, тон голоса и вибрации, исходящие от нас. Всё это интуитивно воспринимается людьми. Насколько гармоничны между собой наши слова и наше проявление? Сознание отображает происходящее в каждый момент времени. Чтобы наши отношения были гармоничными, сонастроенны и полны взаимопонимания, нам следует взращивать все эти аспекты глубоко внутри себя
Полезные ссылки:
Маршалл Розенберг « Язык жизни. Ненасильственное общение »
www. cnvc. org www. nvctraining. com
43