!
6. Возьмите на себя
ответственность за свои чувства
То, что говорят или делают другие люди, не служит
оправданием наших чувств, это лишь спусковой крючок.
Происходящее вокруг стимулирует наши чувства. Например,
если кто-то не сдержал обещание, мы можем сказать ему:
«Ты так бесишь меня, почему на тебя нельзя положиться?!»
Это весьма неприятное обвинение можно было бы
перефразировать так: «Я разочарован, потому что для меня
важно, чтобы мы придерживались наших соглашений».
7. Обращайтесь с практичными,
конкретными и позитивными
просьбами
Просите о том, что сможет удовлетворить ваши потребности.
Тогда мы перестаем жаловаться, и ситуация может
измениться. Не просите о чем-то неопределенном, сложном
или выраженном в негативной форме. Например: «Перестань
шуметь». Будьте доброжелательными и обоснованно
формулируйте свою просьбу. Например: «Я работаю. Ты не
мог бы надеть наушники, пока играешь в видео игры?»
8. Используйте точные и
нейтральные описания
Когда мы расстроены, мы часто интерпретируем то, что
случилось, с осуждением, упуская возможность точного
описания
произошедшего.
Такой
подход
заведомо
настраивает нас на ссору! Например, вместо того, чтобы просто
сказать: «Ты не позвонил мне», мы добавляем свое ощущение
ситуации: «Тебе наплевать на меня!» Сначала опишите
ситуацию нейтрально и точно, не прибегая к осуждению или
обвинению. Тогда общение может продолжиться обменом
чувств, потребностей и просьб. Например, вместо того,
чтобы говорить: «Вот ведь дурацкая идея!», можно сказать:
«Если мы пойдем на фильм, который кончается в полночь
(нейтрально описание), я переживаю (чувство), что дети не
выспятся (необходимость). Может быть, мы сходим на сеанс
в 14.00 (конкретная просьба)?
42
Heartfulness Magazine