Der Businessclub des manager magazins angekommen ist und endlich Gelegenheit hat , sie für das ganze Unternehmen einzusetzen ?
„ Der CEO sollte die Zuständigkeiten einhalten und nicht direkt mit den Leuten vor Ort arbeiten .“ Unsinn ! Botschaften müssen direkt überbracht werden . Wir haben als Kinder alle das lustige Spiel gespielt , Nachrichten von Empfänger zu Empfänger weiterzuflüstern und uns dann da - rüber zu freuen , was für ein Quatsch am Ende he - rauskam . Wer als CEO nur über die formellen Kanäle kommuniziert , verdammt sein Unternehmen zum Stille-Post-Spielen . Das alles soll nicht heißen , dass Sie die Managementebenen in der Mitte ignorieren dürfen – binden Sie sie ein , teilen Sie sich die Bühne mit ihnen , sprechen Sie anschließend mit ihnen , beraten Sie sie . Aber bringen Sie Ihre Botschaften immer direkt an den Empfänger .
„ Der CEO muss über den Kleinigkeiten des Alltagsgeschäfts stehen .“ Total falsch ! Der Umsatz kommt von den Kunden , und die achten sehr genau auf die Kleinigkeiten des Alltagsgeschäfts . Verlässliche Kundenbindung entsteht nur aus den unendlich vielen kleinen Entscheidungen , die sich um die Kleinigkeiten drehen . Hier ist die Welt , in der ein CEO leben muss .
„ Der CEO gibt die strategische Richtung vor , die Umsetzung erledigen andere .“ Völliger Blödsinn ! Ohne Umsetzung ist Strategie bedeutungslos . Erst die Umsetzung der Strategie schafft Werte . Kümmern Sie sich um beides .
Wir haben schon gesagt , dass Kommunikation ziemlich langweilig sein kann . Trotzdem werden Sie immer wieder feststellen , dass Botschaften wiederholt werden müssen – und jedes Mal merken Sie , wo im Unternehmen etwas gut läuft und wo es hakt . Auf lange Sicht machen die einfachen Botschaften Ihr Leben viel leichter . Die Leistungsmessung wird an diese simplen Punkte geknüpft . Und das wiederum motiviert Führungskräfte im ganzen Unternehmen , die Prioritäten zu verinnerlichen und selbst mit Leben zu füllen . Mitarbeiter werden feststellen , dass ihr eigener Erfolg eng mit der Strategie verbunden ist . Und klare Themen überzeugen auch Investoren oder Analysten .
Achtung , jetzt kommt ’ s : Mit der Zeit werden Sie es genießen . Ja , es gibt durchaus Genuss bei der Sache . Jedes Gespräch bietet Gelegenheit für gemeinsame Entdeckungen und gemeinsame Einsichten . Als CEO sind Sie nur erfolgreich , wenn Sie die Köpfe und Herzen Tausender Menschen mobilisieren können . Deshalb müssen Sie sich mit dieser Mobilisierung anfreunden und Genuss daran finden , jeder Gruppe und jedem Einzelnen vor Augen zu führen , was die Strategie für diese selbst bedeutet . CEOs führen keine Unternehmen . Sie führen eine Gruppe von Menschen , die sich alle in dieselbe Richtung bewegen müssen . Und dazu ist es nötig , Zigtausende Gespräche zu führen .
© HBP 2017 siehe Seite 110
AUTOR
JAMES ALLEN arbeitet als Partner im Londoner Büro der Unternehmensberatung Bain & Company und ist Co- Leiter der globalen Stra - tegieabteilung des Unternehmens . Er ist außer - dem Koautor meh rerer Managementbücher , darunter „ Profit from the Core “ ( auf Deutsch er - schienen bei Econ unter dem Titel „ Erfolgsfaktor Kerngeschäft “) und „ The Founder ’ s Mentality : How to Overcome the Pre dic - table Crisis of Growth “ ( Harvard Business Review Press , Juni 2016 ).
JULI 2017 HARVARD BUSINESS MANAGER 31
VORTRAG
Mehr Mut zur Marktwirtschaft - ein Kurswechsel , Düsseldorf , 10.7.2017
CHRISTIAN LINDNER MdL , Bundesvorsitzender der Freien Demokraten , Vorsitzender der FDP-Landtagsfraktion NRW
Das unmögliche Unternehmen , Hamburg , 30.8.2017
UWE LÜBBERMANN Gründer , „ zentraler Moderator “ Premium- Getränkekollektiv
Exklusiver Einblick in Arbeit und Alltag eines Chefredakteurs , Berlin , 15.11.2017
STEFFEN KLUSMANN Chefredakteur manager magazin
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