CHOICE интервью реклама холога. Ты входишь в семью, тебе рассказывают о самом дорогом, делятся проблемами. Недвижимость – это наиболее ценное, что есть у людей в нашей стране. Нас не научили сберегать, накапливать. Откровенно говоря, у значительной части населения нет реальной возможности делать накопления, поскольку практически весь доход идет на оплату текущих потребностей и расходов. В силу объективных обстоятельств мы не можем доверять банкам настолько, чтобы иметь полную уверенность, что сбережения не сгорят. В качестве альтернативы люди вкладывают в недвижимость. Процесс выбора и приобретения недвижимости является непростым, и чтобы покупка максимально соответствовала запросам клиентов, необходимо подробно выяснить их текущую ситуацию, планы относительно приобретаемой недвижимости, возможности финансирования покупки. Профессиональному риелтору для качественного выполнения своей работы необходимо иметь значительный объем информации, в связи с чем нам зачастую приходится выступать в качестве психолога. В начале работы этот момент стал для нас полной неожиданностью. Теперь при наборе людей в компанию мы обращаем внимание на этот фактор. Чтобы стать риелтором, надо не только быть честным, работоспособным и стрессоустойчивым, но и очень любить людей. Именно так рождается доверие. – КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, НА РЫНКЕ ЕКАТЕРИНБУРГА МНОГО ТАКИХ КОМПАНИЙ, КОТОРЫМ МОЖНО ДО- ВЕРЯТЬ? – Вообще, мне хочется сказать, что рынок Екатеринбурга и Свердловской области- самый цивилизованный в России, даже в сравнении с Москвой или Санкт-Петербургом. В нашу Уральскую палату недвижимости входят 224 компании, такого многочисленного профессионального объединения больше нет нигде в стране. Так что мы уже достаточно длительное время стоим в авангарде риелторского рынка и служим примером для других российских регионов. Главная наша особенность и достижение, которым мы очень гордимся, – это рынок так называемых эксклюзивных договоров, когда один объект продает одна риелторская компания. В Москве и других городах такого нет. Доля эксклюзивных договоров в структуре рынка риелторских услуг не является преобладающей. Твою квартиру могут одновременно продавать 10 компаний. У нас же внедрена американская модель рынка. Другим нашим достижением является наличие у Уральской палаты недвижимости собственного информационного ресурса: все объекты, продаваемые риелторскими компаниями Екатеринбурга, представлены в одном месте – на сайте УПН. Это очень удобно. В Москве для того чтобы изучить рынок и текущее предложение, необходимо просмотреть сразу несколько источников-агрегаторов. – ГОД НАЗАД ВЫ БЫЛИ ИЗБРАНЫ ПРЕЗИДЕНТОМ УПН. КАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ ДОСТИГЛО ПРОФЕССИ- ОНАЛЬНОЕ ОБЬЕДИНЕНИЕ ЗА ДОЛГИЕ ГОДЫ СУЩЕ- СТВОВАНИЯ? – Откровенно говоря, нам есть чем гордиться. По поручению Российской гильдии риелторов мы разрабатывали профессиональные стандарты, чтобы придать профессии риелтор официальный статус и внести ее в общероссийский классификатор. Кроме того, на базе УПН создан « Отдел по обучению и сертификации », силами которого был разработан учебный курс, проводится обучение и аттестация. Все действующие риелторы( агенты и брокеры) сертифицированы, они проходят обязательное трехнедельное обучение по курсу « Основы риелторской деятельности ». Кроме того, много сил было вложено во внедрение сервиса по продаже квартир в новостройках Flatseller, где представлены практически все застройщики Екатеринбурга и области. УПН активно поддерживает рабочие контакты с администрацией г. Екатеринбурга, Росреестром и МФЦ, регулярно проводятся совместные мероприятия, нацеленные на информирование граждан о состоянии рынка недвижимости, сложных правовых вопросах сделок с недвижимостью, налогообложении. – ЕСЛИ ГОВОРИТЬ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ, КАКИМ ДОСТИЖЕНИЕМ ЗА ЭТИ СЕМЬ ЛЕТ ВЫ БОЛЬШЕ ВСЕ- ГО ГОРДИТЕСЬ? – Сложно дать какой-то короткий ответ. За этот период мы завоевали много наград, например, по итогам 2017 года на конкурсе « Профессиональное признание » Российской гильдии риелторов мы были признаны лучшей компанией в России численностью до 30 человек. Это очень почетно и приятно, но все же это далеко не самое важное. Главное для нас – это признание нашего профессионализма со стороны коллег, конкурентов и наших клиентов, уважение к профессии и высокий уровень доверия к нам. – В « БЮРО НЕДВИЖИМОСТИ ЗЫРЯНОВОЙ » ОКАЗЫ- ВАЮТ ВЕСЬ СПЕКТР РИЕЛТОРСКИХ УСЛУГ: ПОКУП- КА, ПРОДАЖА, ИПОТЕКА, АРЕНДА, КОММЕРЧЕСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ, ЗАГОРОДНАЯ, ЗАРУБЕЖНАЯ. А ЕСТЬ ЛИ УСЛУГА, В КОТОРОЙ ВЫ ОСОБЕННО СИЛЬ- НЫ? – Думаю, что такой услугой является отселение площадок для застройщиков. Мы работаем с крупнейшими строительными компаниями Екатеринбурга. И мне кажется, что отселение – это одна из самых сложных риелторских услуг, верх мастерства в нашей профессии: необходимо найти баланс интересов всех сторон- застройщику помочь вписаться в установленный бюджет, а отселяемым улучшить их текущие жилищные условия. В этом процессе как раз требуется то, о чем я говорила: работоспособность, стрессоустойчивость и человеколюбие. У нас практически не бывает так, чтобы мы просто отдали людям деньги и не думали о том, что они дальше будут делать. Мы совместно с отселяемыми подбираем встречный объект для покупки. Также мы продвигаем новый стандарт оказания услуг на рынке аренды жилья. Не скажу, что это наше профильное направление, но оно у нас выстроено по особой схеме, европейской. Комиссию платит только тот, кто заказывает услугу. Если заказчиком является владелец квартиры, он и является плательщиком, ведь мы прежде всего оказываем услугу ему, а не его будущему арендатору. Как показывает практика, такие квартиры быстрее сдаются – потенциальный арендатор не боится, что с него возьмут какие-то дополнительные деньги. – СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ СОСРЕДОТОЧИТЕСЬ ТОЛЬКО НА СВОЕМ БИЗНЕСЕ? ПОЧЕМУ СОВМЕЩАЕ- ТЕ ЕГО С ПРЕЗИДЕНТСТВОМ В УПН? НАСКОЛЬКО Я ПОНИМАЮ, ЭТО ЗАНИМАЕТ НЕМАЛО ВРЕМЕНИ. – Это выборная должность. Коллеги на ежегодном общем собрании членов УПН выдвинули мою кандидатуру, проголосовали. Это почетная, но очень ответственная работа. Я, с одной стороны, отчетливо понимала, что меня ждет, и задумывалась: зачем это мне надо? Но, с другой стороны, я знала, что могу быть полезной нашему профессиональному сообществу. Ты чувствуешь свою нужность людям – клиентам, коллегам, сотрудникам. А для меня именно в этом смысл жизни.
ООО « Бюро недвижимости Зыряновой » 620014 г. Екатеринбург, ул. Маршала Жукова, 10 z-buro. ru / + 7( 343) 283-0-111
123