Gruppo Acque: Bilancio di Sostenibilita 2018 GRUPPO-ACQUE-BILANCIO-SOSTENIBILITA-2018 | Page 112

Per la mappa e il dettaglio dei temi materiali si rimanda all’appendice 1. volgimento degli Stakeholder sono stati seguiti anche lo Standard
I contenuti del bilancio sono stati predisposti secondo i Gri Sustaina- GBS 2013 – Principi di redazione del bilancio sociale e le linee guida
bility Reporting Standards 2016 definiti dal Global Reporting Initiative AccountAbility 1000 (AA1000.). Si riportano i dati definitivi 2018, ove
(GRI) con il livello di rendicontazione COMPREHENSIVE che corrisponde non disponibili si riporta specificandolo, la miglior stima possibile. I
ad una completa applicazione delle richieste delle linee guida integra- dati stimati vengono corretti l’anno successivo.
ti con gli indicatori richiesti dalla Carta della qualità e dal Regolamento Il Bilancio di Sostenibilità 2018 è organizzato in cinque capitoli di cui
del Servizio Idrico Integrato e dalle delibere della ARERA (ex AEEGSI) e uno specifico per la società Acque Servizi, la nota metodologica e le
AIT. Per la determinazione del valore aggiunto e per le modalità di coin- appendici con la relazione della società di revisione.
IL NETWORK E GLI STAKEHOLDER
Acque SpA ha aderito nel 2015 al Global Compact delle Nazioni Unite e proprio bilancio.
l’anno successivo alla Fondazione Global Compact Network Italia, impe- Acque SpA si è impegnata in questi anni in un importante lavoro di
gnandosi ufficialmente al rispetto e alla promozione dei dieci principi su coinvolgimento dei portatori di interesse. Le iniziative verso le co-
cui il Global Compact si basa. Il Bilancio di Sostenibilità rappresenta la munità locali si sono in questi anni arricchite, creando sempre più
Communication on progress, che ogni impresa aderente al Global Com- occasioni di incontro con gli utenti, mentre le nuove tecnologie e i
pact è tenuta a redigere annualmente. Si riporta in appendice 2 la corre- social media hanno attivato canali di comunicazione ulteriori rispetto
lazione tra i dieci principi del Global compact, gli indicatori delle linee GRI ai tradizionali sportelli al pubblico e call-center. Sempre più impor-
Standard e le pagine del presente documento in cui tali aspetti sono trat- tante è stato anche il coinvolgimento dei lavoratori, sollecitati anche
tati. La strategia di impresa trae inoltre ispirazione dall’Agenda Globale dalla trasformazione portata dai processi di digitalizzazione del ser-
per lo sviluppo sostenibile e dai relativi Obiettivi di Sviluppo Sostenibile vizio, dai frequenti momenti di formazione così come dalle iniziative
(Sustainable Development Goals - SDGs nell’acronimo inglese) appro- promosse nell’ambito della Sostenibilità. La strategia di Acque SpA
vati nel 2016 da parte delle Nazioni Unite e dalla ratifica degli accordi è quella di continuare sulla strada di una maggiore inclusione dei
sul clima raggiunti nella conferenza di Parigi Cop 21 del Dicembre 2015. portatori di interesse nella vita e nelle scelte dell’azienda.
Acque SpA fa inoltre parte dal 2017 del gruppo di lavoro di Utilitalia per Si rimanda all’appendice 3 per la tabella di correlazione tra stakehol-
la redazione di un Bilancio di Sostenibilità di settore e dal 2015 ha ade- der, temi rilevanti e canali di dialogo messi in campo dall’azienda.
rito al gruppo di lavoro “Benchmarking di Sostenibilità” di Utilitatis che
confronta annualmente un set di indicatori chiave sulla sostenibilità delle
principali utility italiane, tra cui 13 gestori del Servizio Idrico Integrato.
Nello stesso anno ha aderito anche al progetto Biblioteca Bilancio Socia-
le, rendendo disponibile alla pubblicazione sul sito dedicato al progetto il
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UNA BELLA STORIA DI RISULTATI E DI VALORE SOCIALE