SCHOOL OF LIFE
“Yang terpenting kerja jujur, kolaborasi sama tim, tanggung
jawab. Mau belajar juga, mau mengikuti perubahan.
Kolaborasi yang baik dengan tim dan klien karena kita bukan
hanya bekerja dengan ISS semata, tapi bekerja untuk klien
juga,” tegas Sutriah.
Memetik buah kerja keras selama lebih
dari satu dekade lamanya, tentunya
membutuhkan kesabaran. Tak hanya itu,
kerja keras ini pun adalah bekerja yang
diiringi dengan konsistensi dan menerapkan
nilai-nilai positif, termasuk melayani dari hati.
Inilah yang membawa Sutriah, Key Account
Manager EMTEK Group selama 15 tahun
perjalanan karirnya bersama ISS Indonesia.
Mengawali karirnya sebagai seorang
cleaner pada Oktober 2004 lalu, perempuan
kelahiran tahun 1981 ini optimis dengan
jenjang karir yang ditawarkan oleh
perusahaan penyedia jasa dan fasilitas
tempat ia bekerja. Sutriah yang dikenal
20
Vol. 4 - No. 15 | November 2019
dekat dengan rekan-rekan di timnya, terus
mengembangkan diri dengan mau belajar
dari pengalaman bekerjanya sehari-hari, baik
itu dalam bekerja bersama tim maupun ketika
menghadapi klien.
“Kalau saya terapkan di area itu, klien rasa
teman, ke tim juga sama. Kalau ketemu klien
jangan tegang, anggap kita ini sebagai teman,
sebagai mitra kerja. Bagaimana kita membuat
kedekatan, jadi kita ajak mereka untuk
sharing. Bukan hanya seorang klien itu tahunya
ya, harus gini harus gitu. Kuncinya adalah
engagement. Kalau bisa kita dengan klien itu
engage, maka suasana nyaman, suasana kerja
juga lebih kelihatan lha,” ungkap Sutriah.