PEMBERDAYAAN
Testimony Client
Johanes H.
GA – PT. Kangar Consolidated Industries
“Setelah kita memakai catering
dari ISS, kesan kami secara
signifikan ada perubahan yang
lebih baik, dari rasa, kebersihan
dan pelayanan. Overall, kami puas
dengan ISS Catering.
Kami juga sudah memulai service ISS
Indonesia yang lain yaitu Cleaning,
Landscaping dan Gardening. Ada
kemungkinan kami mencoba
service yang lainnya.”
Heru Hadi Nanda
HRGA Superitendent – PT Cemindo
Gemilang
Terhadap tim manajemen kantor klien,
sebagai bagian dari pemberdayaan tim
lokal, selain menggelar beragam sosialisasi
“Konsep layanan terintegrasi
sama sekali bukan hal baru di ISS
Indonesia Catering”
Dwi Yanto
maupun pelatihan kepada karyawan lokal,
tim ISS Indonesia Catering juga merangkul
tim manajemen dengan mengadakan
“Food Catering Committee”. Komite ini
terdiri dari perwakilan dari masing-masing
departemen untuk rapat rutin. Mulai dari tim
HR, Finance, Operasional, hingga tim Teknis.
Mereka berkumpul seminggu sekali untuk
memberikan pendapat dan melakukan
evaluasi.
Namun, konsep penyediaan menu makanan
yang disesuaikan dengan kebutuhan
setempat, tidak hanya menjadi satu-satunya
yang diperhatikan oleh tim ISS Indonesia
Catering. Untuk merangkul masyarakat
setempat, supply makanan juga diperoleh
dari masyarakat sekitar area lokasi.
Sistem Keselamatan yang ketat di industri
pertambangan juga merupakan salah satu
elemen yang diterapkan di berbagai klien
yang menjadi andalan dan kebanggaan ISS
Indonesia Catering.
“Sudah trust (dengan ISS),
bisa bicara heart to heart, kalo
ada masalah dilapangan bisa
dibicarakan dengan baik. Saya
happy dengan ISS, pertahankan
dan tetap konsisten aja.”
sudah kita jalankan. Tak hanya memberikan
layanan jasa boga, namun kita juga
mengelola gardener, pencucian pakaian
karyawan, perawatan bangunan, melakukan
cleaning – termasuk general cleaning
dan industrial cleaning hingga membuat
seragam.” Dwi pun merasa optimis. “Ke
depan, masih banyak lagi yang bisa kami
lakukan dan bantu.”
“Konsep layanan terintegrasi sama sekali
bukan hal baru di ISS Indonesia Catering,”
ujar Dwi. Sejak 2007, katanya, “Konsep itu
Vol. 2 - No. 07 | November 2017 | GREAT ISS
17