TOPIK TERKINI ISS
Puntadewa yang Terpuji dan Teruji
Oleh: Rusbandi | AVP Service Excellence cum QA
ISS Indonesia untuk kali pertama menggelar ISS Great Award beberapa waktu lalu. Penghargaan tertinggi untuk hanya 8 karyawan yang terpilih melalui proses uji fit & proper yang ketat dari seluruh karyawan ISS Indonesia, mulai dari frontliner, blue collar, hingga white collar yang sebelumnya pernah meraih penghargaan bintang 4 pada The Best Employee dan Golden Heart Award ke-74, 75, 76, dan 77. Penghargaan ini disebut Puntadewa Club.
Pasti suatu kebanggaan bisa menjadi salah satu dari 8 bintang lima atau Puntadewa Club di antara 62.000 karyawan. Ya, siapa tak bangga mendapatkan penghargaan tertinggi dari manajemen perusahaan bahkan ada hadiah perjalanan ke tanah suci bagi pemeluk agama apa pun( untuk muslim, ke Tanah Suci Mekkah, untuk yang Kristen ke Yerusalem).
Yang mengusik saya adalah kenapa nama Puntadewa yang terpilih ISS Indonesia untuk memberi peringkat karyawan berprestasi bintang 5 itu? Apa sesungguhnya makna di balik nama Puntadewa?
Dalam tokoh pewayangan, Puntadewa merupakan putra tertua dari 5 pandawa bersaudara( Bima, Arjuna, Nakula, dan Sadewa). Ia memiliki nama asli Yudhistira. Sementara nama Puntadewa itu sendiri sebenarnya adalah nama julukan yang kalau diartikan adalah‘ derajat keluhurannya setara para dewa’. Ya, Yudistira memang memiliki sifat-sifat luhur sehingga ia dijuluki sebagai Puntadewa.
Puntadewa memiliki sifat yang bijaksana, selalu berpikir positif, berlaku jujur, memiliki moral yang sangat tinggi, taat terhadap ajaran agama, penuh percaya diri, sabar, dan suka memaafkan. Sifat tersebut merupakan cerminan dari sistem nilai ISS yang sudah kita ketahui bersama; honesty we respect, entrepreneurship we act, responsibility we care, dan quality we deliver.
Apakah para peraih Puntadewa Club pasti memiliki semua sifat tersebut? Tentu tidak, karena manusia tidak ada yang sempurna. Menurut pengalaman saya yang pernah memimpin suatu kelompok kecil di suatu perusahaan, sangatlah sulit memiliki semua sifat ideal tersebut mengingat banyaknya pengaruh baik dari internal maupun eksternal. Pengaruh ini bisa saja mengubah sifat ideal yang telah dikenal di dunia pewayangan.
Satu hal yang pasti, ke-8 peraih Puntadewa Club itu, menurut pengamatan saya, memiliki sifat sabar. ISS memiliki salah satu prinsip yang berbunyi passion for performance. Kualitas adalah suatu proses dari konsekuensi tindakan dan bersabar adalah tindakan yang harus kita lakukan dalam mencapai kualitas. Sikap bersabar yang mereka miliki terukur dan terencana sehingga mampu menghasilkan impact terhadap kualitas. Dan yang jelas, mereka sudah teruji. Bukan hanya lulus ujian assesment yang diselenggarakan oleh tim dari Divisi People & Culture, tetapi juga lulus ujian tentang kesabaran dalam menghadapi pengaruh baik dari internal maupun eksternal.
Lantas, bagaimana tips agar orang lain bisa mencontoh sikap para peraih Puntadewa Club? Kuncinya adalah ikhlas menjalani pekerjaan dengan hati sehingga otomatis sifat Puntadewa yang lain akan mengikuti. Selain itu, kita juga harus memiliki kemauan dan kemampuan untuk terus mempelajari hal-hal baru sehingga kita dapat mengembangkan diri. Pada intinya, untuk menjadi Puntadewa harus terpuji dan teruji. Terpuji sifatnya dan teruji dalam menanggapi pengaruh di sekitarnya.
36 GREAT ISS | Vol. 2- No. 05 | Mei 2017