GREAT LEADER
Caroline Riady
Deputy President Director
Siloam Hospitals Group
Bagi lulusan Wheaton College di Amerika
Serikat ini, memimpin rupanya juga sama
dengan mengajar. Menurutnya, untuk
bisa maju, kedua hal tersebut melibatkan
proses bagaimana ekspektasi ditetapkan (set
expectations) dan bagaimana arahan dan
petunjuk kemudian diberikan agar ekspektasi
dapat tercapai (meet expectations).
Dalam kepemimpinannya mengelola
pelayanan rumah sakit di Siloam Hospitals
Group, Caroline berkomitmen untuk terus
berkontribusi dalam memperbaiki pelayanan
kesehatan dengan memasyarakatkan dan
mendemokratisasikan pelayanan kesehatan
yang baik di Indonesia. Ia pun optimis dan
sangat mendukung Program Jaminan
Kesehatan Nasional atau JKN melalui
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)
Kesehatan untuk diimplementasikan di Siloam
Hospitals Group.
Caroline juga dikenal sebagai sosok yang
inovatif. Ia mengelola Siloam Hospitals
Group melalui gagasan-gagasan baru yang
berkontribusi positif terhadap penguatan
sistem dan pengembangan talenta. Baginya,
sistem yang kuat dan talenta yang kompeten
adalah fondasi utama pelayanan kesehatan
optimal. Sejumlah program unggulan juga
telah dijalaninya, seperti peningkatan
pelayanan dan transparansi dalam hospital
operations, network development, clinical
program development, serta digital health.
Di balik keberhasilannya sebagai pemimpin di
usia muda, Caroline selalu ingat dengan salah
satu filosofi dari kakeknya, Mochtar Riady.
“Bahwa apapun yang kita kerjakan, haruslah
mempunyai nilai yang lebih tinggi. Tidak ada
satu bisnis pun yang bisa berhasil kalau tidak
didasari suatu motivasi yaitu menjadi berkat
bagi orang lain,” tutupnya.
Vol. 5 - No. 16 | Februari 2020
17