serta memperkenalkan konsep baru tim
security yang memiliki sikap humanis,
ramah dan suka menolong.
Victor Manggora, General Manager
Metro 1 menuturkan bahwa membentuk
karakter
security
yang
humanis
membutuhkan proses panjang, bahkan
dimulai dari proses perekrutan itu sendiri.
“Dunia sudah berubah. Saat ini mitra
kita menuntut yang lebih humanis.
Perlu diketahui, untuk menghasilkan
security yang memiliki attitude kerja yang
tinggi, maka kita perlu proses. Kita ingin
menunjukkan bahwa ISS Indonesia juga
memanusiakan manusia dengan cara
memberdayakan seluruh karyawannya
(empowering people). ISS Indonesia
membuka kesempatan bagi mereka yang
secara faktor ekonomi tidak mampu.
Kita menunjukkan sisi human yang kita
miliki. Bahwa ada orang yang hanya
lulusan sekolah yang tidak tinggi tetapi ia
punya keinginan untuk bekerja, maka ISS
Indonesia memberi kesempatan agar ia
menggapai mimpinya,” ujar Victor.
Sisi humanis ini kemudian berlanjut
14
Vol. 2 - No. 06 | Agustus 2017 | GREAT ISS
saat proses pelatihan. Misalnya saja
dengan memberikan fasilitas pelatihan
yang lebih manusiawi. “Di sekolah atau
tempat pelatihan, ISS Indonesia sudah
memberikan para calon security dengan
tempat tidur yang layak. Selain itu,
dalam hal konsumsi, ISS Indonesia sudah
menyiapkan makanan yang lebih baik,”
tuturnya.
Kendati dibentuk dengan cara yang lebih
humanis, Victor meyakini bahwa sikap
untuk berlaku tegas pada security service
tetap dilatih. Setiap peserta dibekali
dengan materi yang menginduk kepada
kepolisian. “Ada materi yang diisi dari
pihak kepolisian. Agar nanti tidak kaku,
ISS Indonesia menyeimbangi dengan
materi atau melatih mereka untuk service
with a human touch. Dengan demikian,
saat mereka selesai mengikuti pendidikan,
karakter tegas dan humanis tetap berjalan
beriringan,” papar Victor.
Pemimpin Masa Depan
Victor tak menampik satu hal bahwa
membentuk atau bahkan mengubah
karakter manusia bukanlah perkara
mudah. Apalagi, pelamar security