APRIL 2023 TRENDS & FORESIGHT
TITELSTORY
Wie Banken die Trends von morgen aufspüren
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Eine Glaskugel , die Innovationsmanager : innen in Banken magisch die Zukunft vorhersagt , gibt es nicht . Zu erkennen , welche Trends für Finanzinstitute wichtig und wegweisend sein werden , ist Arbeit . Wir haben nachgeforscht , wie unterschiedlich diese Arbeit aussehen kann .
Das Feld der Trendbeobachtung hat sich verändert : Waren es früher mal zehn Jahre , die man betrachtete , um Entwicklungen als Megatrends auszumachen , liegt die Zeitspanne heute eher bei fünf Jahren . Grund dafür sind technologische Enabler wie Blockchain , Metaversum und Künstliche Intelligenz ( KI ), die in nie da gewesenem Ausmaß Veränderungen ermöglichen .
Bild : generiert mit DALL-E , openAI
Neue technologische Entwicklungen werden der breiten Masse zugänglich gemacht und auf einmal erfährt eine neue Technologie eine massive Nutzung , was wiederum zu ihrer Weiterentwicklung beiträgt . Bestes Beispiel aus den letzten Monaten : die generative Künstliche Intelligenz ( KI ) ChatGPT , die im November 2022 der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurde und binnen zwei Monaten bereits 100 Millionen Nutzer : innen erreichte . Zum Vergleich : Instagram brauchte einst zweieinhalb Jahre bis zu diesem Meilenstein . Seit Monaten füttern Menschen die KI nun mit unterschiedlichen Daten , Fragen und Aufgaben und geben durch ihre Interaktion Feedback auf die generierten