APRIL 2023 TRENDS & FORESIGHT
TRENDS
Die nächste Evolutionsstufe des Internets neuen Level personalisierter Medizin . Hier beginnt gerade das Zeitalter , in dem die individuelle Gesundheit und vor allem das Wohlbefinden stärker im Fokus stehen .
Was das für die Sparkassen bedeutet
Einschätzung von Jorinde Wittkugel , Lead Trends & Foresight Sparkassen Innovation Hub
Euer Kontakt beim Sparkassen Innovation Hub zu diesem Thema :
Jorinde Wittkugel agency @ starfinanz . de
Bild : Adobe Stock 425249411
Das Thema Hyperpersonalisierung bietet eine riesige Chance , Erfahrungen für Kund : innen auf ein ganz neues Level zu heben . Das steht auch in engem Zusammenhang mit zum Beispiel „ emotional AI “ – also KI-basierten Systemen , welche den emotionalen Zustand von Menschen interpretieren und entsprechenden Content ausspielen . Es kann zum Beispiel erfasst werden , ob der oder die Nutzer : in gerade ängstlich und gestresst ist oder happy und ausgeglichen . In der Zukunft könnten wir basierend auf diesen Informationen Hilfestellung und Unterstützung anbieten oder aber neue und in der jeweiligen Situation relevante Produkte , wenn die Person gerade dafür empfänglich ist .
Den Möglichkeiten stehen jedoch auch Gefahren gegenüber . Personalisierte Medizin , wie in den obigen Beispielen , erinnert sehr an die Big-Data-Bewegung ab ca . 2010 . Schon damals gab es blühende Zukunftsszenarien , wie aus riesigen Datenmengen und Data Analytics eine personalisierte Welt möglich wird – auf Kosten der Datenhoheit der Nutzer : innen . Regierungen haben die Gefahren