APRIL 2023 TRENDS & FORESIGHT
TRENDS
Die nächste Evolutionsstufe des Internets für seine Zielgruppe eine Blase , in der sie den Lärm der Welt kurzzeitig ausschalten kann . In Sachen Finanzen kann nicht alles eine personalisierte , auf die Werte der Kund : innen abgestimmte Glücksreise sein . Aber vielleicht macht es die Disney-Formel ja möglich , auch die negativen Ereignisse besser zu begleiten . Hier bekommt auch die Schnittstelle zwischen immersiven Erfahrungen ( Kapitel 1 ) und hyperpersonalisierter Customer Experience ( Kapitel 4 ) eine Rolle . So könnten die Sparkassen auch in herausfordernden Zeiten zumindest eine Art wohltuende Begleitung anbieten .
1Und ja , sowohl die Person Walt Disney als auch vieles von dem , was sein Imperium über die Jahrzehnte geschaffen hat , fallen einem neben „ magisch “ auch noch Wörter wie rassistisch oder sexistisch ein . Das wollen wir hier keinesfalls unterschlagen .
Jean-Philippe . Tonyigah @ starfinanz . de
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