APRIL 2024 WAS KOMMT , WENN KEINER KOMMT
CASE 4
Münsterland
Komplett neues Bewerber- Verhalten – auch bei Sparkassen- Ausbildungen
Warum Programme wie diese nötig seien , zeige sich laut Spandern bereits am heutigen Bewerber : innenverhalten : „ Wir haben unsere Stellen früher einfach ausgeschrieben und konnten die Ausbildungsplätze des kommenden Jahrgang schnell besetzen . Das hat sich komplett geändert .“ Die heutigen Schulabgänger : innen seien sehr viel wählerischer und würden sich heute auch nicht so schnell auf einen Ausbildungsberuf festlegen . Man müsse sich also anpassen und kreativer werden , Personallücken zu decken . Wichtig wird das gerade besonders im Bereich der Servicekräfte . Was lange Jahre eher als rückläufiges Segment angesehen wurde , weil der Fokus auf Beratung und dem Online-Bereich lag und auch der Bedarf zu sinken schien , ist heute gefragter denn je . Spandern beschreibt es so : „ Mensch wollen auch heute weiterhin mit Menschen zu tun haben . Wir schauen also : Wer kann kundenfreundlich bedienen ? Wer schafft unseren Regionalmärkten eine Wohlfühlatmosphäre ?“
Bild : generiert mit midjounrey
Klassische Servicekräfte , die die Kund : innen in Empfang nehmen , seien weiter wichtig . Die Eignung für diesen Bereich läge allerdings nicht unbedingt in einer banklichen Fachlichkeit , sondern bei Soft-Skills , die auch Quereinsteiger : inen mitbringen würden .